Como explorar o Gestão de ativos empresariais

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 2 min. de leitura
  • Use a aplicação Gestão de ativos empresariais para otimizar a qualidade e o desempenho dos ativos, reduzindo o tempo de inatividade, aumentando a utilização de ativos e estendendo a vida útil do ativo, reduzindo os custos operacionais para organizações com uso intensivo de ativos.

    Espaço do ativo empresarial

    O Enterprise Asset Workspace é uma mídia unificada com várias exibições que ajudam você a gerenciar seus ativos com eficiência. As exibições fornecem visibilidade de todos os aspectos importantes de seus ativos, como painéis, depósito, contagem de ativos por modelo, estado do ciclo de vida, categoria do modelo e desempenho geral dos ativos.

    Você pode navegar até o Enterprise Asset Workspace das duas maneiras a seguir:
    • Se o Next Experience UI Framework estiver ativado em sua instância: selecione Espaços e, em seguida, selecione Enterprise Asset Workspace.
    • Se o Next Experience UI Framework estiver desativado em sua instância: na barra de navegação à esquerda, insira Enterprise Asset Workspace. Selecione para abrir o menu do espaço do ativo empresarial em uma nova guia.

    Funções Gestão de ativos empresariais

    As funções a seguir ajudam você a configurar e usar a aplicação Gestão de ativos empresariais para gerenciar o ciclo de vida de seus ativos, peças e seus relacionamentos hierárquicos. Depois que o acesso for concedido a uma função, todos os grupos ou usuários atribuídos à função receberão o acesso. As funções podem conter outras funções e qualquer acesso concedido a uma função é concedido a qualquer função que a contenha.

    Título da função Contém as funções Descrição

    Gerenciador de ativos empresariais

    [sn_eam.enterprise_asset_manager]

    • sn_eam.enterprise_asset_technician
    • Inventory_user
    • contract_manager
    • category_manager
    • procurement_user
    • wm_initiator
    • cmdb_query_builder
    • cmdb_read
    • plano_maint_admin
    • wm_task_initiator
    Esta função tem acesso a todos os recursos Gestão de ativos empresariais, exceto funções administrativas.

    Administrador empresarial

    [sn_eam.enterprise_admin]

    • inventory_admin
    • catalog_manager
    • report_user
    • sn_eam.enterprise_asset_manager
    • ativo
    • procurement_admin
    • sn_ent.classification_manager
    Esta função tem acesso total à aplicação Gestão de ativos empresariais.
    Técnico do Enterprise [enterprise_asset_technician]
    • sn_eam.enterprise_mobile_user
    • sn_eam.enterprise_asset_editor
    Esta função é para usuários que executam tarefas de trabalho e atualizam registros de ativos como parte do ciclo de vida do ativo. Esta função tem acesso às seguintes tarefas de ativo empresarial:
    • todas as tarefas de RMA, exceto a tarefa de preparação
    • todas as tarefas de recall
    • todas as tarefas de descarte
    • todas as tarefas emprestadas, exceto a tarefa Preparar
    • auditoria de ativo empresarial
    • tarefas de coleta, preparação e envio de leasing-end

    Usuário do Enterprise Mobile

    [sn_eam.enterprise_mobile_user]

    nenhuma Esta função tem acesso para verificar ativos de um aplicativo para celular, bem como descartar ativos de um aplicativo para celular.
    Agente

    [wm_agent]

    nenhuma Esta função é para usuários que executam trabalho em ativos empresariais e detalhes de registro nas ordens de serviço correspondentes e tarefas de ordem de serviço.

    Benefícios

    A aplicação Gestão de ativos empresariais fornece os seguintes benefícios:
    • Aumenta a utilização do ativo.
    • Estende a vida útil do ativo.
    • Fornece uma exibição precisa e acionável do ativo.
    • Reduz o planejamento de ativos para o tempo de implantação.
    • Reduz o custo ao reduzir a frequência de manutenção.
    • Reduz a interrupção das operações, minimizando a manutenção não planejada.

    Edição em linha

    Certifique-se de habilitar a edição em linha na sua instância ServiceNow para fazer mudanças diretamente nos campos em vez de abrir o registro e mudar o campo no formulário. Para obter mais informações sobre como habilitar a edição em linha, consulte Habilitar a edição em linha.
    Nota:
    Depois de habilitar a edição em linha na sua instância ServiceNow, ela será habilitada para todas as aplicações ServiceNow.