Atualizações de conteúdo para Gestão de ativos de software

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 3 min. de leitura

    • O Gestão de ativos de software Serviço de conteúdo fornece atualizações de conteúdo para sua instância semanalmente que você pode usar para normalizar seus dados.

    Os seguintes tipos de conteúdo podem ser atualizados como parte de uma atualização de conteúdo:
    • Categorias
    • Mapas da Descoberta
    • Sugestões de normalização
    • Classificações de produto
    • Regras de exceção de licença do produto
    • Nomes de produtos
    • Tipos de produto
    • Fornecedores
    • Definições de pacote
    • Ciclos de vida do modelo de software
    • Sugestões de modelo de software
    • Identificadores de assinatura não reconhecidos
    • Regra de normalização de enumeração de plataforma comum (CPE)
    Nota:
    Os modelos de software não são atualizados quando o nome de um fornecedor é atualizado como parte das atualizações de conteúdo. O modelo de software não é atualizado porque seu nome de exibição é removido da referência da empresa principal. No entanto, se um produto for movido para um fornecedor diferente, o modelo de software será atualizado durante as atualizações de conteúdo quando o produto passar de uma empresa principal para outra empresa principal. O nome do publicador é atualizado para novos modelos de software, mas não para modelos de software existentes.

    Os tipos de produto podem ser atualizados no nível de edição de um produto usando a tabela Regras de exceção de licença de produto personalizado [samp_cust_prod_lic_excep_rules]. Para casos em que determinadas edições não podem ser licenciadas, o tipo de produto será atualizado automaticamente se a regra de exceção for definida na tabela Regras de exceção de licença do produto [samp_prod_lic_excep_rules] ou na tabela Regras de exceção da licença de produto personalizado [samp_cust_prod_lic_excep_rules]. No entanto, se um produto não for licenciável, uma regra de exceção não poderá ser criada para ​uma edição licenciável. Para este caso, você deve criar um caso com a equipe Serviço de conteúdo ​ com a documentação de suporte e a equipe revisa ​se a edição deve ser marcada como licenciável.

    O trabalho programado SAM - Aplicar mudanças de conteúdo mais recentes é executado e processa as atualizações de conteúdo. Depois que o download do conteúdo for concluído, o conteúdo atualizado será inserido nas colunas de preparação das seguintes tabelas:
    • Fornecedores de software [samp_sw_publisher]
    • Produtos de software [samp_sw_product]
    • Mapas da Descoberta [samp_sw_entitlement_definition]
    • Definições de produto de software [samp_sw_product_definition]
    • Regras de exceção da licença do produto [samp_prod_lic_excep_rules]
    • Identificadores de assinatura não reconhecidos [samp_sw_unreknown_subscription_identifier]

    Uma consulta é executada e identifica quais dados transacionais em sua instância devem ser atualizados com o novo conteúdo. Depois que as mudanças são identificadas, elas são propagadas para sua instância.

    Outro trabalho programado, SAM - Criar ciclos de vida e pacotes para um modelo de software, executa e propaga o componente do pacote e as mudanças do ciclo de vida nos modelos de software. Se você não quiser que as mudanças de conteúdo sejam aplicadas a um modelo de software, poderá desmarcar o sinalizador Permitir atualizações de conteúdo automatizadas no formulário Modelo de software. Por padrão, o sinalizador é selecionado para habilitar atualizações de conteúdo automatizadas para todos os modelos de software.

    Nota:
    Se uma atualização de conteúdo adicionar dados de ciclo de vida, ela não poderá ser excluída do modelo de software, mas você poderá desativá-la. Todos os dados de ciclo de vida adicionados como parte de uma atualização de conteúdo têm a origem definida como Servicenow.

    Use o relatório Modelos de software com mapas de descoberta desativados para mostrar modelos de software que estão apontando para mapas de descoberta desativados.

    Para ver as mudanças que foram feitas na biblioteca de software, revise a tabela Auditoria de conteúdo SAM [sam_content_audit].

    Nota:
    As atualizações de conteúdo não afetam nenhum produto personalizado ou mapa de descoberta personalizado.

    Para obter mais informações sobre como enviar seu conteúdo para ServiceNow e incluí-lo nas atualizações de conteúdo, consulte Habilitar o serviço de conteúdo Gestão de ativos de software.