2024 年 8 月四半期 Impact リリースノート - Xanadu
ServiceNow® Impact は、独自の ServiceNow デジタルトランスフォーメーションの過程にある顧客に合わせて設計された、この種では初めての価値化促進ソリューションです。Now Platform 上にビルドされた Impact は、専門家のコーチング、パーソナライズされたインサイトと推奨事項、ピアベンチマーキング、テクニカルサポート、ロールベースのトレーニング、厳選されたコンテンツを組み合わせたもので、すべてパーソナライズされたデジタルエクスペリエンスで提供されます。Impact は、Yokohama リリースで強化と更新が行われました。
Yokohama リリースでの Impact の特長
- インスタンス機能の可能性と機能のデモを提供し、必要な領域で価値を最大化する新しいアクセラレーターを使用して、ServiceNow プラットフォーム機能の理解とアセスメントをすぐに開始することができます。
- 更新された目標と成果 (旧バリューブループリント) を使用して、自動生成された成果の月次および四半期の傾向とキュレーションされた推奨事項を表示します。
詳細については、「Impact」を参照してください。
Yokohama リリースの新機能
- イニシアチブとアクセラレーター
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- 従業員センターのプロへの拡張:従業員センターの機能を拡張してプロ機能を含めるための規範的なガイダンスを提供します。
- Jumpstart CSDM:Foundation:基盤データを中心に CSDM の概要とブレークダウンを提供します。
- Jumpstart ドキュメントインテリジェンス:ドキュメントインテリジェンス (DocIntel) で可能な内容と機能のデモを行います。
- Jumpstart 従業員センター:インスタンスの ServiceNow 従業員センターポータルで可能な内容と機能のデモが含まれます。
- Jumpstart イベント管理:イベント管理で可能な内容と機能のデモを行います。
- Jumpstart 問題の自動解決:ServiceNow プラットフォーム内での問題の自動解決の可能性と機能のデモを提供します。
- Jumpstart プロセスマイニング:プロセスマイニングで可能な内容と機能のデモを行います。
- UX:分類のレビューおよび設計:ナレッジとカタログに重点を置いたポータルのコンテンツ構造とナビゲーションを最適化し、使いやすさを向上させ、ユーザーが正しい情報を簡単に見つけられるようにします。
- 共通サービスデータモデル (CSDM) アセスメント - ビジネスサービス (ラン) - Advanced:ビジネスサービス、ビジネスサービスオファリング、要求カタログアイテム、および (ビジネス) サービスポートフォリオを含む、CSDM ランの成熟度に関するアセスメントとガイダンスを提供します。
- 共通サービスデータモデル (CSDM) アセスメントテクニカルサービス (ウォーク) - Advanced:テクニカルサービスとテクニカルサービスオファリングを含む、CSDM ウォークの成熟度に関するアセスメントとガイダンスを提供します。
- 該当する場合は、アクセラレーターの ServiceNow Protected Platform - Australia (SPP-AU) バージョンが利用可能です。アクセラレーターカタログはこの情報で更新されます。
- HealthScan (ヘルススキャン)
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- ヘルスアセスメントのスキャンとレポートを自動化して、ServiceNow プラットフォーム実装の健全性の改善に役立つ詳細情報を提供するセルフサービス機能に同意します。
- セルフホスト型 NSG エアギャップのお客様に対して、ヘルススキャンサービス環境スクリプト出力を明確な形式で消費します。
- GCC または NSC のお客様としてヘルススキャンの商用機能にアクセスします。
- 価値向上活動
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- 自動生成された目標と成果を使用して、 Impact 価値向上活動の時間と労力を節約します。
- 月次または四半期ごとの傾向と、生成された成果に関するキュレーションされた推奨事項を表示します。成果に関連する傾向、ベンチマーク、および推奨事項を参照してください。
- 傾向とベンチマークは、データによる成果に関して使用できます。
- ServiceNow® Store から入手できるデータコレクションアプリを使用して、Impact ポータルにデータを自動的に転送します。
- Impact Instance Observer
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- リリース 18 では 16 個の測定基準の追加の例外を検出します。
- ホストヘルスを使用したガベージコレクションのセルフサービスアラートを設定します。
このリリースでの変更
- 次のアクセラレーターでは、説明に細かい更新があります。
- 目標と成果
- バリューブループリントの名称が目標と成果に変更されました。
- ヘルススキャン定義の更新:8 月リリース
- パフォーマンスを向上させ、誤検出を減らし、最新のコーディングプラクティスを満たすために、一部の定義は廃止または拡張されました。