アクセラレーターの概要

バリューレポートアクセラレーターにより、Guided のお客様は、標準的なServiceNowビジネス目標と成果を実現するために、ServiceNow製品を使用して組織が実現した価値を理解できます。

提供される内容

バリューレポートには、前期と比較した段階的な改善が表示されます。 ServiceNow チームは、季節性などの要因を考慮したパフォーマンスの改善を特定するための理想的な期間として、前年比を推奨していますが、顧客のニーズに基づいて他の頻度を使用することもできます。

求められるお客様側の担当者

1 人または複数のお客様担当者が要求されます。提供されるリソースの具体的な数は、アクセラレーターおよびお客様ごとに異なります。

例外

• 必須条件：
• • 分析対象の製品は、少なくとも 12 か月間稼働している必要があります (例外については、担当チームと話し合う場合があります)
  • 顧客の目標、成果、成功測定基準は、 Impact デリバリインスタンス (IDI) で定義する必要があり、できれば「CSM による成果のパフォーマンスレビュー」で説明する必要があります。
• お客様は、主要な仮定を検証し、データを提供する責任があります。安全で自動化されたデータ共有オプションについては、CSM にご相談ください
• レポートには、標準的な ServiceNow 結果と成功メトリクスが含まれ、カスタム目標または結果の分析は除外されます

このアクセラレーターの提供は、堅牢なバリューレポートを提供するのに十分なデータの可用性と品質を確保するために、バリュー SME による予備レビューの対象となります。

アクセラレーターの概要

バリューレポート – アドホックアクセラレーターを使用すると、Advanced のお客様は、 ServiceNow 標準的な事業達成目標と結果に関するバリューレポートを年に 1 回以外のタイミングで取得できます。このレポートは、標準的なServiceNow事業達成目標と結果を実現するServiceNow製品によって組織が実現した価値を顧客が理解するのに役立ちます。

バリューレポートは、スクワッドが ServiceNow と Impact で実現している価値をどのように加速し続けることができるかについてのお客様との戦略的な話し合いの際に情報を提供します。

提供される内容

• 最大 2 つの製品のバリューレポート
  注:

  バリューレポートには、選択した製品の Impact デリバリインスタンス (IDI) に取り込まれた標準的な事業達成目標と結果のみを含めることができます。
• 価値実現を推進するための推奨事項
• 最初に特定された目標と結果以外で、選択した製品の事業達成目標と結果がさらに必要になった場合に、Squad が実施する追加のコンサルテーション。

バリューレポートには、前期と比較した段階的な改善が記載されます。Squad では、季節性などの要素を考慮してパフォーマンスの改善を特定するための理想的な期間として、前年比を使用することを推奨していますが、顧客のニーズに基づいて他の頻度を使用することもできます。

求められるお客様側の担当者

お客様は Impact サブスクリプション期間において該当するエンゲージメント期間にわたり次の担当者を立てるものとします。1 人の担当者が複数の責任を担う場合があります。1 人または複数のお客様担当者が要求されます。提供されるリソースの具体的な数は、アクセラレーターおよびお客様ごとに異なります。

例外

• 必須条件：
• • 分析対象の製品は、少なくとも 12 か月間稼働している必要があります (例外については、担当のスクワッドと話し合う場合があります)。
  • 顧客の目標、成果、成功指標は、 Impact デリバリインスタンス (IDI) で定義する必要があり、できれば「カスタマーサクセスマネージャー (CSM) との成果パフォーマンスレビュー」で話し合う必要があります。
• お客様は、主要な仮定を検証し、レポートに含めるデータを提供する責任があります。安全で自動化されたデータ共有オプションについては、Squad にご相談ください。
• レポートには、標準的な ServiceNow 成果と成功メトリクスが含まれ、カスタム目標や結果の分析は除外されます。
• カスタマーは、今年すでにバリューレポートを完了しており、これは追加の要求であるか、このアクセラレータが適切であることをスクワッドに確認しています。

アクセラレーターの概要

バリューレポートアクセラレーターでは、Total のお客様が、 ServiceNow 事業達成目標と成果に関するバリューレポートを年に 1 回以外のタイミングで取得できます。このレポートは、標準的なServiceNow事業達成目標と結果を実現するServiceNow製品によって組織が実現した価値を顧客が理解するのに役立ちます。

バリューレポートは、 ServiceNow と Impact で実現されている価値を継続的に加速させる方法について、スクワッドがお客様と現在行っている戦略的ディスカッションの参考になります。

提供される内容

• 最大 2 つの製品のバリューレポート
  注:

  選択した製品のすべての標準およびカスタムの事業達成目標と結果をバリューレポートに含めることができます。
• 価値実現を推進するための推奨事項
• 最初に特定された目標と結果以外に、選択した製品の事業達成目標と結果がさらに必要になった場合に、Squad が実施する追加のコンサルテーション。
• バリューレポートには、前期と比較した段階的な改善が表示されます。 ServiceNow チームは、季節性などの要因を考慮したパフォーマンスの改善を特定するための理想的な期間として、前年比を推奨していますが、顧客のニーズに基づいて他の頻度を使用することもできます。

求められるお客様側の担当者

お客様は、Impact サブスクリプション期間中の該当するエンゲージメントの期間中、以下のリソースを提供します。1 人の担当者が複数の責任を担う場合があります。1 人または複数のお客様側の担当者が要求されます。提供されるリソースの具体的な数は、アクセラレーターおよびお客様ごとに異なります。

例外

• 必須条件：
• • 分析対象の製品は、少なくとも 12 か月間稼働している必要があります (例外については、担当のスクワッドと話し合う場合があります)。
  • 顧客の目標、成果、成功指標は、 Impact デリバリインスタンス (IDI) で定義する必要があり、できれば「カスタマーサクセスマネージャー (CSM) との成果パフォーマンスレビュー」で話し合う必要があります。
• お客様は、主要な仮定を検証し、レポートに含めるデータを提供する責任があります。安全で自動化されたデータ共有オプションについては、CSM にお問い合わせください。
• カスタマーは、今年すでにバリューレポートを完了しており、これは追加の要求であるか、このアクセラレータが適切であることをスクワッドに確認しています。