プロバイダーインスタンスへの接続を確立します
ServiceNowサービスブリッジを使用してImpact デリバリインスタンス (プロバイダーインスタンス) への安全な接続を確立し、Impact ストアアプリケーションでデータを送信します。
始める前に
注:
データ同期プロセスでは、転送中に特定の用語を使用します。詳細については、「」を参照してください。
ユーザーが Impact ストアアプリケーションをインストールすると、Impact Squad が Impact ストアアプリケーションの登録を開始します。
IDIプロバイダー接続フォームへの直接リンクを含む登録メールがユーザーに送信されます。
必要なロール:任意の Impact ロール
手順
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ようこそメールを開き、Impact ストアアプリケーションと Impact デリバリインスタンス の間の接続を確立します。注:登録メールが届かない場合は、Impact Squad にお問い合わせください。
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登録メールで [ Impact IDI に接続 ] を選択してプロバイダー接続フォームに移動し、Impact ストアアプリケーションと Impact デリバリーインスタンス間の接続を開始します。
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フォームを使用して新しい会社を作成します。
表 : 1. プロバイダー接続フィールド フィールド 説明 会社 新しい会社を作成します。例: ServiceNow Impact1。 注:構成するインスタンスごとに、新しい個別の会社が必要です。URL Impact ストアアプリケーション IDI プロバイダーインスタンスの URL。これは、登録メールからアクセスするときに事前入力されています。 送信ステータス IDI と通信する Impact ストアアプリケーションの接続の読み取り専用ステータス。 - オンボーディングされていません:オンボーディングとデータは、Impact ストアアプリケーションと同期するためにまだ接続されていません。
- アクティブレプリケーション:オンボーディングとデータが正常に接続され、 IDI から Impact ストアアプリケーションにデータを取得しました。
- 完了してクローズ:オンボーディングと同期に成功しました。
受信ステータス IDIからデータを受信するImpact ストアアプリの接続の読み取り専用ステータス。 - オンボーディングされていません:オンボーディングとデータがまだ IDI から Impact ストアアプリケーションにインポートされていません。
- アクティブレプリケーション:オンボーディングとデータが IDI から Impact ストアアプリケーションに正常にインポートされました。
- 完了してクローズ:オンボーディングと同期に成功しました。
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まだログインしていない場合は、 IDIにログインします。
IDI 登録オプションにアクセスするには、admin ロールが必要です。
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[ 認証 ] を選択して、登録プロセスを承認します。
Impact ストアアプリケーションにリダイレクトされ、そこで認証要求を承認するための検証メッセージが表示されます。
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[許可] を選択して、Impact ストアアプリケーションと IDI の間の接続を確認します。
認証成功メッセージがサービスブリッジの登録ページに表示されます。
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[ 送信] を選択して登録を完了します。
注:サービスブリッジのトラブルシューティングについては、「 https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB1571549」を参照してください。認証の登録ページがロードされます。ステータスが [完了してクローズ] に更新されると、認証は成功し、残りのガイド付きセットアップタスクを続行できます。注:これには、認証の処理とステータスの更新に少し時間がかかる場合があります。