RCC アラートの構成
Instance Observer RCC によって実行される根本原因分析に基づいて、根本原因相関 (RCC) アラートを構成します。
始める前に
必要なロール：admin
手順
- 次のように移動する。 影響 > プラットフォームヘルス > 監視 > Instance Observer.
- [ アラート ] メニューから [アラートコンソール] を選択します。
- 本番インスタンスを選択します。
-
[スナップショットを取得 (Get Snapshot)] を選択します。
アラートの情報がテーブルに一覧表示されます。
-
次のレポートオプションを選択します。
- インスタンス
- 日付範囲
- メトリクス
- オプション：
- セルフサービスアラート (Self Service Alerts)
- 診断イベント
- アドオン
-
リストされたオプションを使用して、アラートを微調整します。
- たとえば、トランザクション数の異常が 10 分以上持続する場合、または平均からの一定の標準偏差を 10 分以上継続して超えており、範囲を上回ったり下回ったりした場合にアラートをトリガーするしきい値を設定します。ジョブ異常は、実行時間に基づいて異常なジョブの上位 X % を対象とし、これらのジョブの詳細を追跡します。
- 持続時間をシミュレーションしてアラートをテストおよび微調整するか、異常の期間として 5 分、10 分、15 分などを選択するか、ジョブの上位 5 %、10 %、または 15 % を選択して、アラートが正しくトリガーされることを確認します。必要に応じてアラートしきい値を調整し、意味のある実用的なアラートがシステムから提供されるようにします。
- 要件に基づいて適切なアラート送信方法を選択します。これにはメール通知、SMS メッセージ、統合などがあります。
- システムによって生成されるアラートを継続的に監視します。検出された異常を定期的に確認して根本的な原因を把握し、適切な措置 (潜在的な問題の調査やさらなる分析の実行など) を取ります。