小売組織のデータモデルテーブル
Retail Operations アプリケーション内で構成されたテーブルを使用すると、Retail Operations ワークフローのデータモデル、タスク、および製品オファリングを決定できます。
小売組織テーブル
小売組織 [sn_retail_organization] テーブルには、小売組織に関する情報が保存されます。
小売組織 [sn_retail_organization] テーブルは、組織コア [sn_customer_service_organization] テーブルと 1 対 1 の関係にあります。
組織コア [sn_customer_service_organization] には、小売組織の属性があります。
小売固有の属性は、このテーブルで維持する必要があります。
| フィールド | 説明 |
|---|---|
| 所有権 | この小売組織の所有権タイプ。オプションは次のとおりです。
|
| ブランド | この小売組織に関連付けられたブランド。 |
| 組織コア | 関連付けられた組織コア。 |
| 小売サブタイプ | 小売サブタイプ。オプションは次のとおりです。
|
| フラグシップ | これが旗艦小売組織の場所と見なされるかどうかを示します。 |
小売ケーステーブル
小売ケース [sn_retail_case] テーブルには、小売ケースタイプに関する情報が保存され、小売ケース作成の基礎が提供されます。
小売ケース [sn_retail_case] テーブルは、カスタマーサービス管理 (CSM) ケーステーブルを拡張します。カスタマーサービス管理 (CSM) ケースで使用されるすべての機能はそのまま残ります。
小売ケース [sn_retail_case] テーブルを拡張して、小売ユースケースのフローとロジックを拡張できます。
| フィールド | 説明 |
|---|---|
| 番号 | この要求のケース番号を示す数値コード。 |
| 要求者 | この要求に関連付けられた内部ユーザー。 |
| 要求している小売組織 | この要求の作成先の小売組織。 |
| サポートしている小売組織 | この要求の履行を担当する小売組織。 |
| 簡単な説明 | この要求の目的の簡単な説明。 |
| 説明 | この要求の目的の詳細な説明。 |
| 開始日時 | この要求がオープンされた日時。 |
| 優先度 | このケースを解決すべき順序 (影響度と緊急度に基づく)。 |
| アサイン先グループ | この要求の作業を担当する関連付けられたアサイン先グループ。 |
| アサイン先 | この要求の遂行に対して主に責任を負う人物。 |