Intégrer le portail d’idées à Product Feedback

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Intégrez le portail Product Feedback d’idées à pour permettre la collaboration entre les idées de produits et les commentaires.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_align_core.apw_admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    La synchronisation unidirectionnelle est prise en charge et le mappage est effectué du portail d’idées vers Product Feedback. Toutes les idées sont importées vers Product Feedback. Ces idées sont créées en tant qu’enregistrements de commentaires dans le et le Product Feedback nombre de votes reçus pour chaque idée est également importé. Vous pouvez évaluer la popularité des commentaires en fonction du nombre de votes reçus et les hiérarchiser pour prendre des décisions éclairées.

    Procédure

    1. Accédez à votre instance ServiceNow.
    2. Accédez à la Tous > Strategic Planning > Intégrations.
    3. Affichez les intégrations d’alignement pour les applications internes en sélectionnant Interne ServiceNow.
    4. Créez la carte de table entre la table des commentaires et la table d’idées en sélectionnant Générer les configurations de mappage par défaut.
      Les configurations de mappage comprennent des cartes de table, de champ et de choix pour chaque enregistrement. Pour en savoir plus sur la création de configurations de mappage personnalisées entre les commentaires et d’autres tables, reportez-vous à la section Créer des configurations de mappage personnalisées.