Activer Virtual Agent pour PPM

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Activez Virtual Agent pour PPM afin de commencer les discussions avec Virtual Agent.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin, virtual_agent_admin

    Le système de base fournit des rubriques Agent virtuel prédéfinies (conversations de chatbot). Pour personnaliser une rubrique, la dupliquer puis la modifier. Reportez-vous à Concepteur d’agent virtuel

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Collaboration > Virtual Agent > Designer > rubriques.
    2. Cliquez sur la carte PPM Virtual Agent pour l'ouvrir.
      • Pour utiliser la rubrique fournie sans changement, cliquez sur Publier.
      • Pour dupliquer la rubrique afin de la personnaliser, cliquez sur Dupliquer. Entrez un nom pour la rubrique dupliquée, puis cliquez sur Enregistrer.