Procurement Case Management

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Avec l'application Procurement Case Management, vous pouvez permettre à vos employés de soumettre des tickets Procurement et d'accéder à la base de connaissances de votre organisation. Vous pouvez également permettre à vos équipes de Procurement d'automatiser leurs processus d'exécution afin qu'elles puissent gérer et surveiller l'avancement de leurs tâches.

    L'application Procurement Case Management (PCM) vous permet de gérer le cycle de vie complet du processus Procurement.

    Grâce à l'application PCM, votre organisation bénéficie des avantages suivants :
    • Optimisation du processus Procurement pour l'acheminement des tâches et le suivi de l'avancement de vos tâches.
    • Workflows de publication d'articles de la base de connaissances et de performances.
    • Visibilité des processus, des progrès et de l'efficacité globale du processus Procurement.
    • Intégration à IT Asset Management, Software Asset Management et Contract Management.

    Rôles requis

    Vous pouvez configurer les tâches et rôles suivants :

    • sn_spend_psd.admin : configurez et apportez des modifications aux propriétés système, telles que la création de types et de catégories de demandes.

    • sn_spend_psd.manager : affichez, créez et mettez à jour les tickets et les tâches Procurement.

    • sn_spend_psd.agent : gérez les workflows pour traiter des demandes et des articles de la base de connaissances.

    • sn_spend_psd.procurement_task_owner : accédez aux tâches et effectuez les affectations de tâches pour répondre aux demandes.

    • sn_spend_psd.requestor : créez des tickets Procurement.