Onglet Informations sur le fournisseur

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • L’onglet Informations sur le fournisseur affiche des détails sur le fournisseur et son contact, un résumé de tous les tickets ouverts et en retard, ainsi qu’une liste de tous les tickets par priorité.

    Figure 1. Onglet Informations sur le fournisseur
    Onglet Informations sur le fournisseur.

    Sections

    L’onglet Informations sur le fournisseur comprend les sections suivantes.

    Tableau 1. Sections de l’onglet Informations sur le fournisseur
    Section Description
    Fournisseur Affiche les informations suivantes sur le fournisseur :
    • Contact principal
    • Téléphone
    • Site web
    • Adresse
    • Ville/État
    • Pays
    Contact Affiche les informations suivantes sur le contact :
    • Téléphone professionnel
    • Téléphone mobile
    • E-mail
    • Adresse
    • Ville/État
    • Pays

    Rapports

    L’onglet Informations sur le fournisseur comprend les rapports suivants.

    Tableau 2. Rapports sur l’onglet Informations sur le fournisseur
    Titre Type Description
    Résumé du ticket de fournisseur
    Ouvert Score unique Nombre total de tickets ouverts pour le fournisseur. Cliquez sur la valeur pour afficher la liste des tickets ouverts.
    En retard Score unique Nombre total de tickets en retard pour le fournisseur. Cliquez sur la valeur pour afficher la liste des tickets en retard.
    Tickets Couronne Nombre total de tickets de fournisseur par ticket ou type.
    Par type Liste de choix Vous permet de filtrer et d’afficher les tickets par type ou état dans le graphique en anneau des tickets.
    Résumé du ticket de contact
    Ouvert Score unique Nombre total de tickets ouverts demandés par le contact. Cliquez sur la valeur pour afficher la liste des tickets ouverts.
    En retard Score unique Nombre total de tickets en retard demandés par le contact. Cliquez sur la valeur pour afficher la liste des tickets en retard.
    Tickets Couronne Nombre total de tickets par type ou état.
    Par type Liste de choix Vous permet de filtrer et d’afficher les tickets par type ou état dans le graphique en anneau des tickets.
    Tickets par priorité
    Nombre de tickets par priorité Couronne Nombre total de tickets, par priorité.
    Liste des tickets et de leurs détails Liste

    Affiche une liste des tickets par priorité, y compris les détails du ticket, tels que le numéro de ticket, sa brève description et sa priorité.

    Dans la colonne Numéro, sélectionnez le lien vers le ticket pour afficher plus de détails.