Erstellen Sie ein Mustervokabularelement

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Verwenden Sie die Codierung regulärer Ausdrücke (reguläre Ausdrücke), um ein Musterformat für Vokabularelemente wie E-Mail-Adressen, Telefonnummern und Datensatznamenskonventionen zu erstellen. Sie können eigene Muster für die Vokabulardaten in Ihrer Instanz erstellen.

    Vorbereitungen

    • Stellen Sie sicher, dass die Plugins [ NLU-Workbench, NLU-Workbench - Core, NLU Common Model und Predictive Intelligence in Ihrer Instanz installiert und aktiviert sind.
    • Erstellen oder verwenden Sie ein vorhandenes NLU -Modell für Virtual Agent oder AI Search.
    • Erforderliche Rolle: nlu_editor, nlu_admin oder admin. Der Editor muss dem Modell zugewiesen sein.

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Mustervokabularelemente verwenden reguläre Ausdrücke (reguläre Ausdrücke), um nach Variationen von Wörtern und Sätzen in den Äußerungen der Benutzer zu suchen. Das Muster ordnet diese Variationen dann dem von Ihnen angegebenen Synonym zu. Das Synonym wird während der Absichtsvorhersage verwendet.

    In diesem Beispielszenario haben Sie ein NLU Virtual Agent -Modell für Anforderungen im Zusammenhang mit der Authentifizierung erstellt. In Bezug auf die Multifaktor-Authentifizierung verwenden Ihre Benutzer häufig „MFA“, „MFA“ oder „MFA-Authentifizierung“. Sie können ein Muster angeben, um diese Variationen abzudecken. Sie werden bei der Vorhersage einer Absicht durch das entsprechende Synonym für die Multifaktor-Authentifizierung ersetzt.

    Weitere Informationen zu regulären Ausdrücken finden Sie unter Reguläre Ausdrücke in Entitäten verwenden.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > NLU-Workbench > Modelle.
      Die Registerkarte Virtual Agent wird standardmäßig geöffnet.
    2. Wählen Sie die Registerkarte aus, die der Anwendung Ihres Modells entspricht, und wählen Sie dann den Namen Ihres Modells aus.
    3. Wählen Sie auf der Registerkarte Modelldetails die Karte Vokabular aus.
    4. Klicken Sie auf Vokabular hinzufügen.

      Fügen Sie der Registerkarte „Vokabular“ der Phase „Modellinhalt verwalten“ eine Schaltfläche „Vokabular“ hinzu.

    5. Wählen Sie im Fenster Vokabular hinzufügen im Feld Typ die Option Musteraus.
    6. Fügen Sie einen regulären Ausdruck hinzu, der Wörter oder Sätze in den Äußerungen Ihrer Benutzer abdeckt, und ein Synonym, das das Modell zur Vorhersage der Absicht verwendet.
      In diesem Beispiel deckt der reguläre Ausdruck mehrere Variationen der „mfa-Authentifizierung“ ab.

      Fügen Sie ein Mustervokabularelement hinzu, und geben Sie ein Synonym an.

    7. Klicken Sie auf Speichern.

      Ergebnis: Ihr Mustervokabularelement wird im Abschnitt „Vokabular“ des Bildschirms „Modell“ angezeigt. Jedes Mal, wenn die Äußerung eines Benutzers eine der Schreibweisenvariationen enthält, erkennt das System die Bedeutung in diesem Beispiel als Multifaktor-Authentifizierung.