Generative-KI-Controller mit Flow Designerverwenden

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Fassen Sie die Informationen automatisch zusammen und fügen Sie sie einem Formular mit der Aktion Generative-KI-Controller Zusammenfassen in Flow Designerhinzu. Sie können einen Flow erstellen, um ein beliebiges Feld zusammenzufassen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    In diesem Beispiel können Sie einen Flow erstellen, um die Kommentare in den Arbeitsnotizen eines Incident zusammenzufassen und diese Zusammenfassung in den Lösungsnotizen zu verwenden.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Prozessautomatisierung > Flow Designer.
    2. Auswahlvorgang Neu > Flow.
    3. Geben Sie den Namen des Flow ein, z. B. Kommentare und Arbeitsnotizen zusammenfassen.
    4. Wählen Sie Absenden.
    5. Wählen Sie Einen Auslöser hinzufügen aus.
    6. Wählen Sie aus, wann der Flow ausgeführt werden soll.
      Um diesem Beispiel zu folgen, wählen Sie Datensatz > Aktualisiert. Auslöseraktionsbereich geöffnet und Aktualisiert ist hervorgehoben.
    7. Wählen Sie die Tabelle aus, für die der Flow ausgeführt werden soll.
      Wählen Sie für dieses Beispiel die Incident-Tabelle aus.
    8. Klicken Sie auf die Schaltfläche Filter hinzufügen, um eine Bedingung für den Flow hinzuzufügen.
      Die Bedingung lautet: Status ändert sich in Gelöst. Datensatz für Auslöseraktualisierung ausgefüllt, einschließlich der Bedingung.
    9. Wählen Sie Fertig.
    10. Wählen Sie unter Aktionen die Option Aktion, Flow-Logikoder Subflow hinzufügen und dann Aktion aus, um den Bereich Aktionen zu öffnen.
      Öffnen Sie den Aktionsbereich.
    11. Rufen Sie die Eigenschaft Controller für generative KI > Zusammenfassen Aktion, und wählen Sie sie aus.
      Generative-KI-Controller Aktion zusammenfassen.
    12. Ziehen Sie eine Datenpille aus dem Datenbereich, oder wählen Sie das Datenpillenauswahl-Symbol ( Datenpillenauswahl-Symbol) aus, um zu suchen.
      Ziehen Sie in diesem Fall die Auslöser > Incident-Datensatz > Kommentare und Arbeitsnotizen Pille.
      Hinweis:
      Wenn das Feld, das Sie zusammenfassen möchten, kein Zeichenfolgenfeld ist, müssen Sie das Feld in eine Zeichenfolge umwandeln. Sie können das Feld mithilfe von Skripts oder durch Hinzufügen von Text zum Feld textToSummarize zusätzlich zur Datenpille in eine Zeichenfolge umwandeln, wie im folgenden Beispiel.
      Generative-KI-Controller Zusammenfassungsaktion ausgefüllt, um Kommentare und Arbeitsnotizen zusammenzufassen.
    13. Wählen Sie Fertig.
    14. Fügen Sie eine Aktion hinzu, indem Sie Aktion, Flow-Logik oder Subflow hinzufügen auswählen.
    15. Suchen Sie in der Aktionsauswahl nach Datensatz aktualisieren, und wählen Sie die Aktion aus.
      Aktion „Datensatz aktualisieren“ im Bereich „Aktionen“
    16. Ziehen Sie die Auslöser > Incident-Datensatz Datenpille in das Feld Datensatz, oder wählen Sie das Symbol, um zu suchen.

      Das Feld Tabelle wird basierend auf dem Auslöserdatensatz automatisch ausgefüllt.

      Ausgefüllter aktualisierter Datensatz mit Datenpille für Zieldatensatz.
    17. Wählen Sie Feldwert hinzufügen aus, und suchen Sie nach den Feldern, die Sie aktualisieren möchten.
      Wählen Sie im folgenden Beispiel Auflösungshinweiseaus.
    18. Fügen Sie die Systemeigenschaft Zusammenfassen > Antwort Datenpille in das Datenfeld, indem Sie sie aus dem Datenbereich oder mit der Datenpillenauswahl ziehen.
      Ausgefülltes Feld „Auflösungshinweise“ in der Aktion „Datensatz aktualisieren“.
    19. Wählen Sie Fertig.
      Feld „Lösungsnotizen“ mit Zusammenfassungsantwort enthalten.
    20. Speichern Sie den Flow, indem Sie Speichernwählen.

    Nächste Maßnahme

    Nachdem Sie den Flow gespeichert haben, aktivieren Sie ihn, um ihn in die Produktion zu migrieren oder weiter zu testen.