현장 서비스 영역 계획 수립 은 설정한 조건에 따라 작업 주문 작업에 가장 적합한 영역을 식별합니다. 그런 다음 연결된 영역을 기반으로 서비스 호출을 실행하기에 가장 적합한 개별 에이전트 또는 그룹에 작업을 할당할 수 있습니다.

영역 플래너는 다음 단계에 따라 영역 계획 수립 콘솔 내에서 현장 서비스 영역을 설정하고 활용할 수 있습니다.