관리자 역할이 있는 경우 애플리케이션 용 사이트 매핑 현장 서비스 관리 (sn_fsm_site_map)을 설치합니다.
시작하기 전에
필요한 역할: 관리자
- 애플리케이션 및 관련된 모든 ServiceNow Store 애플리케이션에 유효한 ServiceNow 권리가 있어야 합니다. 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 에 대한 권리 가져오기 ServiceNow 제품 또는 애플리케이션.
- 에 대한 사이트 매핑 현장 서비스 관리 에는 다음 플러그인이 필요합니다. Site Mapping for 현장 서비스 관리 을 설치하기 전에 이러한 플러그인이 활성화되어 있는지 확인합니다.
- 필요한 ServiceNow 플러그인
- 현장 서비스 관리
- 현장 서비스 에이전트가 현장에서 수행하는 작업 요청을 관리할 수 있습니다.
자세한 내용은 Field Service Management 활성화 문서를 참조하십시오.
- Field Service Mobile
- 에이전트가 모바일에서 작업 주문 정보를 볼 수 있습니다.
자세한 내용은 Now Mobile 에이전트 애플리케이션 구성 문서를 참조하십시오.
프로시저
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다음으로 이동 .
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필터 기준 및 검색 창을 사용하여 애플리케이션 용 사이트 매핑 현장 서비스 관리 (sn_fsm_site_map)을 찾습니다.
애플리케이션 이름 또는 ID로 애플리케이션을 검색할 수 있습니다. 애플리케이션을 찾을 수 없는 경우 ServiceNow Store에서 요청해야 할 수 있습니다.
ServiceNow Store 웹 사이트를 방문하면 사용 가능한 모든 앱을 확인하고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 정보를 참조할 수 있습니다. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보를 참조하십시오.
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애플리케이션 설치 대화 상자에서 애플리케이션 의존성을 검토합니다.
설치될 예정이거나 현재 설치되어 있거나 설치해야 하는 종속 플러그인과 애플리케이션이 나열됩니다. 플러그인 또는 애플리케이션을 설치해야 하는 경우 이를 먼저 설치해야 Site Mapping for . 현장 서비스 관리
- 옵션:
데모 데이터를 사용할 수 있고 이를 설치하려면 데모 데이터 로드 확인란을 선택합니다.
데모 데이터는 일반적인 사용 사례에 대한 애플리케이션 기능을 설명하는 샘플 기록으로 구성됩니다. 개발 또는 테스트 인스턴스에서 애플리케이션을 처음 설치할 때 데모 데이터를 로드합니다.
중요사항: 설치 중에 데모 데이터를 로드하지 않으면 나중에 로드할 수 없습니다.
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설치를 선택합니다.