Retail Task Management Core での子ケースの管理
Retail Task Management Core で親複数店舗ケースから作成された子ケースを管理できます。
始める前に
必要なロール:sn_retail.manager_fulfiller
必要な責任:ストアマネージャー - 履行者。
ロールと責任の追加については、「 小売業ユーザーへのロールのアサイン」を参照してください。
このタスクについて
複数店舗のケースから作成された子ケースは、履行のために sn_retail.associate_fulfiller ロールを持つユーザーに再アサインするか、マネージャー自身が履行することができます。
手順
- CSM/FSM 構成可能ワークスペースで、[ 小売ケース] に移動します。
- 管理する小売ケースを選択します。
- [ アサイン先] フィールドを使用して、必要に応じてケースをアサインします。
- [ アクティビティ] パネルには、親ケース番号が一覧表示されます。
- 必要に応じてケースを実行し、管理します。