小売業の顧客からの苦情とともにインストールされるコンポーネント
小売業の顧客苦情プラグインを使用する場合は、特定のロールと依存関係を考慮する必要があります。
小売業の顧客からの苦情とともにインストールされるプラグイン
| プラグイン名 | 説明 | プラグインの依存関係 |
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小売業の顧客苦情 [com.sn_rtl_cs_cmplnt] |
顧客苦情ケースタイプは、ストアエクスペリエンスに関連する顧客フィードバックを管理および解決するのに役立ちます。このケースタイプを使用すると、顧客が匿名で苦情を送信して率直なフィードバックを促し、店舗のサービス改善に役立てることができます。このケースタイプは、小売業の顧客苦情プラグインに含まれています。 |
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小売業の顧客からの苦情と併せてインストールされるロール
| ロール | 説明 | 含まれるロール |
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| sn_rtl_cs_cmplnt.agent | 小売苦情ケースを作成、更新、解決します。 | sn_retail.support_agent |
| sn_rtl_cs_cmplnt.agent_manager | 小売苦情ケースを作成、更新、解決、および管理します。 |
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