複数店舗作成エンジンを活用して複数店舗の小売ケースを作成するサービス定義を作成します。

始める前に

必要なロール：admin

このタスクについて

手順

1. 移動先 すべて > サービス定義.
2. [ 名前 ] フィールドと [ID ] フィールドに入力します。
3. テーブル フィールドで、小売ケース [sn_retail_case] を選択します。
4. [複数ケース作成の構成] で、このサービス定義に対して作成された複数ケースの作成を選択します。
   注:

   詳細については、「リテールタスク管理コアでの複数ストア作成のための複数ケース構成テーブルでのエンティティの作成」を参照してください。
5. 必要に応じて、他のフィールドに入力します。
   これらのフィールドの詳細については、「https://www.servicenow.com/docs/bundle/xanadu-customer-service-management/page/product/customer-service-management/task/create-csm-service-definition.html.」を参照してください。

タスクの結果

複数のケースを作成するために利用できる新しいサービス定義が作成されました。