작업 마이닝 분석
프로젝트 분석을 통해 분류된 데이터에서 사용자 활동에 대한 인사이트를 얻을 수 있습니다.
- 작업 활동 분석은 인시던트 해결과 같이 범위가 지정된 작업 중에 사용된 활동 및 애플리케이션에 소요된 시간과 빈도를 보여줍니다. 이 분석은 작업으로 그룹화된 워크스테이션 사용자 작업을 기반으로 합니다.
- 전체 활동 분석은 워크스테이션 사용자가 사용하는 모든 분류된 애플리케이션에 대한 완전한 계층적 개요를 제공합니다.
- 작업 타임라인은 애플리케이션, 창 및 사용자 상호작용의 순차적 뷰와 함께 수집된 작업 활동에 대한 자세한 뷰를 제공합니다. 이러한 작업 단계를 자동화 요청의 기본으로 사용합니다. 이 분석은 작업으로 그룹화된 워크스테이션 사용자 작업을 기반으로 합니다.
탭을 사용하여 프로젝트에서 사용 가능한 분석 사이를 탐색합니다.
작업 활동 분석
작업 활동 분석은 이 분석을 위한 데이터를 제공하기 위해 정의된 작업 내에서 작업 관련 활동에 소요된 시간과 빈도를 보여줍니다. 분석의 상단 섹션에서 평균 작업 기간, 데이터 수집 시기 및 대상을 기타 프로젝트 세부 정보와 함께 볼 수 있습니다. 워크스테이션 사용자 작업은 작업 활동 분석을 위한 데이터를 제공하기 위해 기록할 수 있는 작업으로 그룹화해야 합니다. 작업 정의에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 작업 로깅을 위한 사용자 작업 정의.
날짜, 범주, 애플리케이션, 사용자 및 작업별로 데이터를 보고 여러 수준에서 작업 실행 상세 정보를 분석합니다. 드롭다운 선택기를 사용하여 차트에 표시되는 작업과 날짜, 범주, 활동 및 사용자를 조정합니다.
작업 활동 분석에는 범주당 평균 시간, 워크스테이션 사용자별 시간 및 작업 타임라인 차트 전체의 보기가 포함됩니다.
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범주당 평균 시간 - 이 트리맵 차트는 고급 사용자가 설정한 작업 마이닝 범주화 규칙에 따라 프로젝트 데이터를 표시합니다. 타일 위에 마우스를 올리면 조회 수, 총 시간의 백분율, 활성 워크스테이션 사용자 수, 평균 일일 사용량과 같은 상세 정보를 볼 수 있습니다. 범주 상세 정보 및 애플리케이션 상세 정보를 보려면 타일을 선택합니다.
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워크스테이션 사용자별 시간 - 누적 막대형 차트는 워크스테이션 사용자별로 세분화된 프로젝트 데이터를 보여줍니다.
- 범주에 따른 워크스테이션 사용자 데이터를 참조하십시오.
- 차트를 정렬하여 가장 빠르거나 가장 느린 작업 실행 시간을 기준으로 사용자를 정렬합니다.
- 열 표시줄의 범주 위로 마우스를 가져가면 해당 사용자의 범주에 대한 자세한 정보를 볼 수 있습니다.
- 사용자별 애플리케이션 상세 정보를 보려면 범주를 선택합니다.
에서
작업 타임라인 전체에서 보기 링크를 선택하면 선택한 워크스테이션 사용자가 애플리케이션을 사용하는 방식을 보여주는 작업 타임라인 전체 활동 차트가 표시됩니다. 이 차트는 작업 활동 분석에서만 액세스할 수 있습니다.
누적 세로 막대형 차트는 작업 길이를 백분율로 나눕니다. 예를 들어, 작업에 200분이 걸리는 경우 첫 번째 섹션에는 20분의 활동이 표시됩니다. 열 막대 위에 마우스를 올리면 활동에 대한 자세한 정보를 볼 수 있습니다.
전체 활동 분석
전체 활동 분석은 사용자 활동에 대한 계층화된 뷰를 제공합니다. 분석의 상단 섹션에서 평균 작업 기간, 데이터 수집 시기 및 대상을 기타 프로젝트 세부 정보와 함께 볼 수 있습니다.
날짜, 범주, 애플리케이션, 사용자별로 데이터를 보고 다양한 세부 수준에서 사용량 추세와 사용자 참여를 분석합니다. 드롭다운 선택기를 사용하여 차트에 표시되는 날짜, 범주, 애플리케이션 및 사용자를 조정합니다.
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범주당 평균 시간 - 이 트리맵 차트는 고급 사용자가 설정한 작업 마이닝 범주화 규칙에 따라 프로젝트 데이터를 표시합니다. 타일 위에 마우스를 올리면 조회 수, 총 시간의 백분율, 활성 워크스테이션 사용자 수, 평균 일일 사용량과 같은 상세 정보를 볼 수 있습니다. 범주 상세 정보 및 애플리케이션 상세 정보를 보려면 타일을 선택합니다.
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워크스테이션 사용자별 시간 - 누적 막대형 차트는 워크스테이션 사용자별로 세분화된 프로젝트 데이터를 보여줍니다.
- 범주에 따른 워크스테이션 사용자 데이터를 참조하십시오.
- 차트를 정렬하여 가장 빠르거나 가장 느린 작업 실행 시간을 기준으로 사용자를 정렬합니다.
- 열 표시줄의 범주 위로 마우스를 가져가면 해당 사용자의 범주에 대한 자세한 정보를 볼 수 있습니다.
- 사용자별 애플리케이션 상세 정보를 보려면 범주를 선택합니다.
작업 타임라인 분석
작업 타임라인 분석은 수집된 작업 활동에 대한 세부 보기를 제공합니다. 이러한 작업은 작업 개선 조치를 취하기 위한 기반입니다. 개선 작업에는 자동화 요청을 열거나 작업의 세부 정보를 공유하는 것이 포함됩니다. 워크스테이션 사용자 작업은 작업 타임라인 분석을 위한 데이터를 제공하기 위해 기록할 수 있는 작업으로 그룹화되어야 합니다. 작업 정의에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 작업 로깅을 위한 사용자 작업 정의.
분석의 상단 섹션에서 평균 작업 기간, 데이터 수집 시기 및 대상을 기타 프로젝트 세부 정보와 함께 볼 수 있습니다. 분석에는 작업을 수집한 사람, 기간, 사용된 단계 및 애플리케이션 수, 작업이 사용자 정의인지 사용자 지정인지, 자동화 요청 상세 정보 및 생성된 날짜가 표시됩니다. 작업에 대한 자동화 요청이 이미 열린 경우 요청에 대한 링크가 제공됩니다. 작업당 하나의 자동화 요청만 열 수 있습니다. 자동화 요청을 시작하기 위한 필수 구성 요소에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 자동화 센터 앱과의 통합.
작업 단계에 대한 상세 정보를 보려면 작업을 선택하십시오. 작업 단계 뷰는 상단에 작업의 세부 정보가 표시됩니다. 이 뷰에서 자동화 요청을 시작하거나 작업 상세 정보에 대한 링크를 공유할 수 있습니다. 자세한 내용은 작업 개선 조치 식별 문서를 참조하십시오.