사용량 인사이트 클라이언트 측 저장소 쿠키
클라이언트 쪽 사용자 활동을 사용량 인사이트 추적하기 위해 , 코어 UI, 및 에 포함된 플랫폼 분석SNAnalytics JavaScript SDK를 사용합니다.서비스 포털
SNAnalytics SDK는 세션 저장소와 로컬 저장소 변수의 조합을 사용하여 분석 추적을 용이하게 하는 데 필요한 정보를 추적합니다.
세션 스토리지 및 로컬 스토리지에 대한 자세한 내용은 JavaScript.Info 설명서를 참조하십시오.
SNAnalytics SDK에 대한 자세한 내용은 개발자 커뮤니티의 SNAnalytics –를 참조하세요SNAnalytics - Client.
키 구조
로컬에 저장된 모든 키는 sn:{API_KEY}:{KEY NAME} 구조를 사용하여 저장됩니다.
추적된 각 포털에는 인스턴스에 저장되는 고유한 API_KEY이 있습니다. 예를 들어 API 키 abcd와 키 이름 탭이 있는 포털의 경우 로컬 키 값은 sn:abc:tab입니다
세션 스토리지
세션 저장소는 웹 페이지 새로 고침과 사용자 탐색 사이의 정보 흐름을 유지하는 데 사용됩니다. 세션 저장소의 정보는 일시적이며 현재 탭의 수명 기간 동안에만 사용할 수 있습니다. 탭이 닫히면 세션 저장소 정보가 제거됩니다.
| 키 | 설명 |
|---|---|
| SRT | 서버 응답시간입니다. SNAnalytics가 사용량 인사이트 서버와 성공적으로 통신한 마지막 시간입니다. |
| 데이터 | 백엔드로 주기적으로 플러시되는 임시 저장 분석 데이터 포인트의 큐입니다. |
| 페이지 | 서버에서 자동으로 캡처된 현재 페이지의 이름입니다.사용량 인사이트 |
| 탭 | 현재 탭에 대해 임의로 작성된 고유 식별자입니다. |
로컬 스토리지
로컬 저장소는 추적 동의 정보, 해시된 사용자 ID(동의가 취소되면 지워짐) 및 브라우저에 대해 임의로 생성된 식별자를 유지 관리하는 데 사용됩니다. 로컬 저장소 변수는 로컬에서 영구적이며 검색 기록을 지우면 삭제됩니다.
| 키 | 설명 |
|---|---|
| 브라우저 | 현재 브라우저에 대해 임의로 작성된 고유 식별자입니다. |
| 클라이언트 | 브라우저 키 값에 매핑된 서버 할당 ID입니다. |
| 사용자 | 고객이 제공한 해시된 사용자 ID입니다. |
| 동의 | 사용자가 추적에 동의하는지 여부를 나타내는 부울(예/아니요) 값입니다. |
로컬 저장소 삭제 중
데이터 저장소
데이터는 미사용 시 암호화됩니다. AMS(캐나다), EMEA(독일) 또는 APAC(일본)의 인스턴스 지역에서 가장 가까운 중앙 ServiceNow® 멀티테넌트 리포지토리에 저장됩니다.데이터는 스토리지로 전송되기 전에 익명화되고 2년의 보존 기간이 지나면 데이터베이스 수준에서 삭제됩니다.