관리자 센터 또는 ServiceNow Store에서 서비스 신뢰성 관리 애플리케이션 설치

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기1분

    • SRM 관리자 센터 또는 ServiceNow Store에서 애플리케이션을 설치합니다.

    시작하기 전에

    필요한 구독: ITSM Professional 및 ITOM Operator Professional 구독.

    주:
    데이터 시각화 스토어 앱 v24.1.8도 필요합니다. ServiceNow Store에서 데이터 시각화를 참조하여 앱을 설치합니다.

    경보 자동화를 생성하고 관리하려면 ServiceNow Store에서 요청 시 사용할 수 있는 경보 자동화 애플리케이션을 설치합니다.

    필요한 역할: admin

    이 태스크 정보

    SRM 앱과 함께 역할 및 데모 데이터가 설치됩니다. 데모 데이터에는 구현 속도를 향상하고 사용자의 빠른 SRM 이해 및 사용을 도와주는 템플릿이 포함되어 있습니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 서비스 운영 작업 공간 > 개요.
    2. Service Operations Management 카드에서설치를 선택합니다.
    3. 팝업 창에서 설치 시작을 선택합니다.
      ServiceNow 스토어 포털로 이동됩니다.
    4. 필요한 모든 단계를 완료합니다.
      주:
      앱 스토어 목록에서 종속성이 빨간색으로 표시되는 경우 행을 선택하여 종속 앱을 열고 설치합니다. 종속 앱이 이미 있고 여전히 빨간색으로 표시되는 경우 필요에 따라 가져오거나 다시 선택할 수 있습니다.

      서비스 신뢰성 관리 애플리케이션을 설치하려면 먼저 모든 의존성이 해결되었는지 확인합니다.

      이 예는 해결되지 않은 두 개의 종속성이 있음을 보여줍니다. 앱을 설치하기 전에 먼저 두 가지 종속성을 선택하여 이 문제를 해결해야 합니다.ServiceNow Store에서 애플리케이션을 설치하기 전에 해결되지 않은 의존성을 선택하여 해결합니다.

      데모 데이터는 일반적인 사용 사례에 대한 애플리케이션 기능을 설명하는 샘플 기록으로 구성됩니다. 개발 또는 테스트 인스턴스에서 애플리케이션을 처음 설치할 때 데모 데이터가 로드됩니다.

      설치 후 Service Operations Management 카드를 사용하여 를 구성할 SRM수 있습니다.