'자원 한도 초과 시' 정책에 대한 작업 만들기

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기2분

    • 정의된 자원 제한 또는 할당량 값을 초과하는 템플릿 기반 카탈로그 항목에 대한 주문 양식이 제출되면 승인 워크플로우를 자동으로 실행하거나 알림을 보내도록 on Resource limits exceeded 정책을 설정합니다.

    시작하기 전에

    다음 항목을 구성해 두어야 합니다.
    • 하나 이상의 클라우드 정책 그룹
    • 클라우드 정책
    • 승인 정책
    • 이메일 알림
    • 워크플로우 편집기를 사용하는 워크플로우

    필요한 역할: sn_cmp.cloud_governor 또는 cloud_admin

    이 태스크 정보

    On resource limit exceeded 기본 시스템 정책 작업에는 기본적으로 기본 ServiceNow 승인 정책 규칙이 있습니다. 자원 한도가 초과될 때 알림 또는 사용자 지정 승인 워크플로우 등, 다른 작업을 트리거하려면 기본 시스템 정책 작업을 수정하거나 인스턴스에 대한 사용자 지정 정책을 만들 수 있습니다.

    프로시저

    1. on Resource limit exceeded 트리거를 사용하려면 클라우드 정책 작업을 수정하거나 생성합니다.
      1. 클라우드 관리자 포털에서 다음으로 이동합니다. Govern > 정책.
      2. 기본 시스템 정책을 수정하거나 새 정책 기록을 생성합니다.
        1. 기본 시스템 자원 순서 제어 정책을 엽니다.
        2. 정책 이름, 시작 및 종료 날짜와 실행 순서를 수정합니다.
        3. 정책 규칙 조건을 수정합니다.
      • 새로 만들기를 클릭하여 새 정책 기록을 생성합니다.

        자세한 내용은 클라우드 정책 생성을 참조하십시오.

    2. 규칙 관련 목록에서 기본 시스템 규칙을 수정하거나 새 규칙을 생성합니다.
      • 작업을 수행해야 하는 기본 시스템 approveresourcelimit 규칙을 열고 사용자 지정합니다.
      • 정책 규칙을 생성합니다.

        자세한 내용은 클라우드 정책 규칙 구성을 참조하십시오.

    3. 정책 작업을 지정합니다.
      1. 정책 규칙 작업 관련 목록에서 새로 만들기를 클릭합니다.
      2. 할당량이 초과될 때 수행하려는 작업 옆에 생성을 클릭합니다.
      옵션단계
      기본 시스템 ServiceNow 승인 워크플로우를 개시합니다.
      1. 작업 이름 필드에 작업의 고유한 이름을 입력합니다.
      2. 관리자 승인 옵션을 선택하여 관리자의 승인을 위한 요청을 자동으로 전송합니다.
      3. 이 작업이 적용되는 할당 그룹을 선택합니다.
      사용자 지정 승인 워크플로우를 개시합니다.
      1. 작업 이름 필드에 작업의 고유한 이름을 입력합니다.
      2. 워크플로우 필드에서 기존 사용자 지정 워크플로우를 선택합니다.
      카탈로그 항목 요청자 및 관리자에게 이메일 알림을 전송합니다.
      1. 작업 이름 필드에 작업의 고유한 이름을 입력합니다.
      2. 알림 필드에서 알림 템플릿을 선택합니다.

        기본 시스템 정책을 사용하는 경우 '자원 한도 초과 시' 정책 작업에 대한 기본 시스템 알림 이메일은 조회 테이블에서 볼 수 있습니다.
    4. 제출을 클릭합니다.