수동으로 SRM 경보 생성

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기2분

    • 테스트 목적으로 또는 문제가 위험을 초래한다고 생각되는 경우 경보를 생성합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: srm_admin, srm_manager 또는 srm_responder

    프로시저

    1. 다음으로 이동 작업 공간 > 서비스 운영 작업 공간.
      홈페이지로 SRM 이동합니다.
      주:
      다른 SOW(서비스 운영 작업 공간) 애플리케이션을 사용하는 경우 SRM 홈 페이지 대신 SOW 홈 페이지가 표시될 수 있습니다. SOW 홈 페이지에는 해당 메트릭에 SRM 경보 및 인시던트가 포함되어 있습니다.
    2. 탐색 창에서 서비스를 선택합니다.
    3. 경보를 트리거할 서비스를 선택합니다.
    4. 관련 경보 탭을 선택합니다.
    5. 경보 트리거를 선택하고 경보 트리거 양식을 작성합니다.

      경보를 트리거하려면 먼저 처리할 이벤트를 생성해야 합니다. 서비스만 필요합니다.

      표 1. 경보 트리거
      필드 설명
      서비스 이벤트에 대한 서비스를 선택합니다.
      소스 수동.
      노드 이벤트와 연관된 노드의 이름(예: FQDN, IP 주소 또는 MAC 주소)을 입력합니다.
      유형 이벤트 유형을 입력합니다.
      자원 이벤트와 연결된 노드 자원(프로세스 또는 서비스)을 입력합니다.
      메트릭 이름 이벤트와 연결된 메트릭의 이름을 입력합니다.
      소스 인스턴스 이벤트의 데이터 소스를 입력합니다.
      메시지 키 동일한 이벤트와 관련된 여러 이벤트의 식별자를 입력합니다.
      심각도 이 이벤트의 예상되는 영향을 선택합니다.
      선택 항목은 다음과 같습니다.
      • 긴급: 즉각적인 조치가 필요합니다. 자원이 작동하지 않거나 중요한 문제가 곧 발생합니다.
      • 중요: 주요 기능에 심각한 장애가 있거나 성능이 저하되었습니다.
      • 경미(기본값): 부분적이거나 중요하지 않은 기능의 손실 또는 성능 저하가 발생했습니다.
      • 경고: 자원은 여전히 작동하지만 주의가 필요합니다.
      • 정상: 자원이 여전히 작동하고 있습니다.
      이벤트 시간 이벤트가 소스 시스템에서 발생한 날짜 및 시간을 선택합니다.
      설명 이벤트를 설명하는 정보를 입력합니다.
      추가 정보 이벤트와 관련된 정보를 더 추가합니다.
      처리 메모 관련 처리 정보를 입력합니다.
    6. 트리거를 선택합니다.
      SRM(서비스 신뢰성 관리)은 경보를 생성하는 이벤트를 생성합니다. 화면을 새로 고치면 이벤트 처리 결과가 표시됩니다.

      고속 목록에 경보가 자동으로 표시됩니다. 활성화하면 SRM 적용 가능한 자동화 및 당직 에스컬레이션 워크플로우가 트리거됩니다.

    다음에 수행할 작업

    테스트 목적 또는 팀 공동 작업을 위해 경보를 다음과 같이 선택적으로 조정하는 것이 좋습니다.

    • 경보를 확인하거나 팀의 다른 사람에게 경보를 할당합니다.
    • 작성 패널에서 주석 또는 작업 메모를 추가합니다.
    • 첨부 파일 아이콘을 사용하여 경보와 관련된 첨부 파일 추가 첨부 파일 아이콘.