Solicitar um novo app iOS com identidade visual para distribuição privada

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 6 min. de leitura
  • Solicite e publique um app iOS personalizado que tenha a identidade exclusiva da sua empresa. Em seguida, disponibilize o app para distribuição privada.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: admin

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Mobile Publishing permite que você solicite um app de marca iOS que você pode distribuir de forma privada. Depois que o formulário de solicitação for concluído e a compilação for bem-sucedida, você poderá usar o TestFlight para testar a compilação. Depois que o teste for concluído e você aprovar a compilação do app na sua instância ServiceNow®, o app será publicado na sua conta do Gerenciador de negócios Apple. Em seguida, você pode distribuir o app para seus funcionários com o fornecedor da Gestão de dispositivos móveis (MDM) ou usando Apple códigos de resgate da Store do Gerenciador de negócios.

    As imagens que não seguem as diretrizes listadas abaixo podem aparecer recortadas na aplicação com identidade visual, conforme mostrado neste exemplo.

    Exemplo de ícone com logotipo cortado e texto

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Identidade Visual de Dispositivo Móvel > Gerenciar aplicações do Mobile Publishing.
    2. Selecione Solicitar um novo app.
    3. No formulário Adicionar informações básicas, preencha os campos.
      Tabela 1. Formulário Adicionar informações básicas
      Campo Descrição
      Suas informações de contato Insira o nome e o endereço de e-mail do solicitante do aplicativo para celular da identidade visual. O endereço de e-mail é usado para enviar notificações sobre o status de compilação da sua solicitação.
      Informações da sua aplicação
      Tipo de app

      Selecione Now Mobile ou Mobile Agent.

      Para obter mais informações sobre esses aplicativos para celular, consulte a documentação de Aplicativo Now Mobile ou Mobile Agent.

      Na versão Washington DC e posterior, alguns clientes podem usar tipos de app personalizados. Para obter mais informações, consulte Criar aplicativos para celular de tipo personalizado com Mobile Publishing.

      Tipo de alocação Tipo de distribuição. Selecione Privado/Empresarial.
      Gestão de aplicativos para celular Tipo de fornecedor de MAM (Mobile App Management) que você deseja usar com seus aplicativos. Estas são as opções:
      • Nenhum: a aplicação não usa MAM.
      • Blackberry: o app usa Blackberry MAM.
      • Intune: a aplicação usa Microsoft Intune MAM.
      Sistema operacional (SO)

      Sistema operacional móvel para seu aplicativo para celular. Selecione iOS somente.

      Se você precisar marcar os aplicativos para celular para ambos os sistemas operacionais, selecione iOS e Android.

    4. Selecione Avançar.
    5. No formulário Adicionar detalhes da aplicação, preencha os campos.
      Tabela 2. Formulário Adicionar detalhes da aplicação
      Campo Descrição
      Nome curto Nome do ícone do app. O nome não pode exceder 13 caracteres. Este nome é exibido abaixo do ícone do app em dispositivos móveis.
      Nome longo Nome exclusivo da sua aplicação. O nome não pode exceder 30 caracteres e deve ser exclusivo. Esse nome é exibido para o app ao solicitar permissões de dispositivo, como local ou notificações por push.

      Acordo de licença de usuário final

      (EULA) e política de privacidade

      Opções de EULA e política de privacidade.

      Selecione o comutador Usar EULA e a política de privacidade de ServiceNow para ativar o EULA e a política de privacidade padrão.

      EULA URL em que os usuários do aplicativo podem exibir seu acordo de licença de usuário final personalizado nas configurações do aplicativo para celular. Esta opção é exibida somente quando você não seleciona o uso do padrão ServiceNow EULA.
      Política de privacidade URL em que os usuários do aplicativo podem exibir sua política de privacidade personalizada nas configurações do aplicativo para celular. Esta opção é exibida somente quando você não seleciona o uso da política de privacidade ServiceNow padrão.
    6. Selecione Avançar.
    7. No formulário Configurar para iOS, preencha os campos.
      Tabela 3. Configurar para formulário do iOS
      Campo Descrição
      Conta da Apple
      ID da organização O ID da organização está disponível nas configurações da sua conta Apple do Gerenciador de negócios (ABM). Este ID é usado para publicar seu app com a marca iOS em sua conta do ABM.
      Nome da organização Nome da organização que está disponível nas configurações da sua conta do Gerenciador de negócios Apple. Este nome é usado para publicar seu app com a marca iOS em sua conta do ABM.
      iOS ícone e splash screen
      Usar ícones e splash screens de ServiceNow

      Opção que permite usar a identidade visual ServiceNow padrão e splash screens.

      Se você ativar a alternância para selecionar esta opção, as opções de personalização não estarão disponíveis.

      Ícone da aplicação

      Ícone do inicializador em primeiro plano para seu app. Selecione Carregar para procurar o arquivo de imagem que deseja usar. O arquivo de imagem deve atender aos seguintes requisitos:

      • O arquivo deve estar no formato PNG.
      • O tamanho da imagem deve ser 1024 px por 1024 px.
      • A imagem deve ser um ícone de um logotipo da empresa sem texto. O ícone deve preencher a maior parte da imagem.
      • A imagem deve estar em um plano de fundo transparente.
      Logotipo da splash screen

      Tela inicial da sua aplicação. Selecione Carregar para procurar o arquivo de imagem que deseja usar. O arquivo de imagem deve atender aos seguintes requisitos:

      • O arquivo deve estar no formato PNG.
      • O tamanho da imagem deve ser de 2048 px por 2048 px.
      • A imagem deve conter o nome e o logotipo da empresa em um plano de fundo transparente.
      Cor de funda da splash screen Caixa colorida onde você seleciona uma cor para a cor de fundo da splash screen da sua aplicação. Selecione o quadrado e uma cor no seletor de cores. O código de cor hexadecimal associado é preenchido na caixa de texto.
      Testadores da aplicação interna iOS Testadores da aplicação iOS. Para a identidade visual iOS, os usuários devem receber notificações do Apple TestFlight. Selecione Adicionar e insira o Nome, o Sobrenomee o Endereço de e- mail de cada testador. Para obter mais informações sobre o TestFlight, consulte a documentação da Apple.
      iOS Links universais

      Os links universais permitem que os usuários sigam os links para o conteúdo dentro da sua aplicação. O URL exibido é para a instância de produção em que seu app está hospedado.

      • Para mudar o URL existente, selecione o ícone de edição (ícone de edição de lápis), edite o URL e selecione Salvar.
      • Para adicionar um URL adicional, selecione Adicionar, insira o URL e selecione Salvar.

      Para obter mais informações sobre como usar links universais em Mobile Publishing, consulte KB1273622 na ServiceNow Base de conhecimento de suporte. Você deve fazer login para exibir o conteúdo deste link.

    8. Selecione Avançar.
    9. Opcional: Se você selecionou iOS e Android no campo Sistema operacional no formulário Adicionar informações básicas na Etapa 3 acima, consulte a Etapa 8 em Solicitar um novo app Android com identidade visual para distribuição privada para obter informações sobre como preencher o formulário Configurar para Android.
    10. No formulário Revisar e enviar, revise as seleções feitas nas Etapas 1 a 9.
    11. Se todas as seleções forem as desejadas, selecione Enviar para enviar sua solicitação de compilação de app com identidade visual.

    Resultado

    Depois de preencher o formulário de solicitação e enviá-lo, sua instância ServiceNow cria o app.

    Para exibir o status da compilação:
    1. Navegar até Todos > Identidade Visual de Dispositivo Móvel > Gerenciar aplicações do Mobile Publishing.
    2. Na seção Suas solicitações recentes do app, selecione o cartão da solicitação do app com sua identidade visual para exibir o status na página de detalhes da solicitação.

    Quando ele for concluído, você receberá uma notificação por e-mail sobre o status da compilação.

    Nota:
    Você só pode enviar uma compilação de cada vez. Você não pode enviar outra compilação até que a compilação atual seja cancelada, com falha ou concluída.

    O que Fazer Depois

    Depois que a compilação for concluída com êxito:
    1. Navegar até Todos > Identidade Visual de Dispositivo Móvel > Gerenciar aplicações do Mobile Publishing > Suas solicitações de app recentes.
    2. Selecione o cartão para sua solicitação de compilação do aplicativo para celular. A página de detalhes da solicitação é exibida.
    3. Selecione o link do arquivo de teste iOS e o arquivo será baixado para o sistema local para teste:

      Página de detalhes da solicitação mostrando o link para download do arquivo

    As mudanças no status da compilação são enviadas para o endereço de e-mail no campo Endereço de e-mail para notificações.

    Se as informações do Testador foram inseridas no formulário de configuração da identidade visual, você receberá um convite do Apple TestFlight. Você pode usar este convite para testar seu app com a marca iOS.

    Quando estiver pronto para implantar a aplicação da marca iOS, selecione o botão Aprovar. Sua solicitação foi concluída. Um processo é iniciado para que sua instância ServiceNow publique o app em sua conta do Gerenciador de negócios Apple.