Dispositivos testados e versões compatíveis para apps ServiceNow Mobile
Use as informações a seguir para garantir que seus dispositivos móveis e sistemas operacionais estejam prontos para usar os aplicativos ServiceNow Mobile.
Suporte à versão do sistema operacional
ServiceNow oferece suporte às duas versões mais recentes de Apple iOSe às quatro versões mais recentes de Google Android. ServiceNow se reserva o direito de reavaliar ainda mais o suporte com base nos recursos do SO e no roadmap de desenvolvimento de produto.
Sistema operacional compatível e versões de instância
Use esta tabela para encontrar as versões mínimas iOS e Android necessárias para usar ServiceNow Mobile apps.
| ServiceNow Mobile versão do app | Versão mínima iOS | Versão mínima Android | Versão máxima da instância | Versão mínima da instância |
|---|---|---|---|---|
| 6.x | iOS 11 | 5.0 Pirulato | Madrid | Madrid |
| 7.x | iOS 11 | 5.0 Pirulato | Madrid | Madrid |
| 8.x | iOS 11 | 5.0 Pirulato | New York | Madrid |
| 9.x | iOS 12 | 5.0 Pirulato | Orlando | Madrid |
| 10.x | iOS 12 | 6.0 Marshmallow | Paris | Madrid |
| 11.x | iOS 13 | 7.0 Nogado | Quebec | Madrid |
| 12.x - 12.4 | iOS 13 | 7.0 Nogado | Rome | Madrid |
| 12,5 + | iOS 13 | 8.0 Oreo | Rome | Madrid |
| 13,0 | iOS 13 | 8.0 Oreo | San Diego | Madrid |
| 13,1 - 13,x | iOS 14 | 8.0 Oreo | San Diego | Madrid |
| 14,x | iOS 14 | 8.0 Oreo | Tokyo | Madrid |
| 15,0-15,2 | iOS 14 | 8.0 Oreo | Utah | Madrid |
| 15,3-15,5 | iOS 14 | Pizza de 9,0 | Utah | Madrid |
| 15,6 | iOS 15 | Pizza de 9,0 | Utah | Madrid |
| 16,x | iOS 15 | Pizza de 9,0 | Vancouver | Madrid |
| 17.x | iOS 16 | 10,0 Marmelo Tarte | Washington DC | Quebec |
Os aplicativos para celular mais recentes são compatíveis com versões anteriores e podem ser conectados a qualquer versão da instância. No entanto, os aplicativos para celular não são compatíveis com versões anteriores. Por exemplo, o cliente 8.x deve ser usado somente em New York e instâncias anteriores. Evite problemas ou falhas seguindo estas diretrizes de versão máxima da instância.
Dispositivos móveis testados
ServiceNow® mobile apps foram oficialmente testados nos seguintes dispositivos, embora dispositivos adicionais também possam funcionar. ServiceNow® mobile aplicativos exigem a versão [ Madrid de ServiceNow ou posterior.
| Sistema operacional | Dispositivos testados |
|---|---|
| Apple ® iPhone ® |
|
| Apple ® iPad ® |
|
| Android ™ |
|