Notas de versão do caso de suporte de produto de tecnologia

  • Versão de lançamento: Store
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Histórico de versões da aplicação Caso de suporte de produto de tecnologia no ServiceNow Store.

    Importante:
    Para obter detalhes sobre os requisitos do sistema e a compatibilidade da família, consulte a lista de aplicativos no site ServiceNow Store.

    Histórico de versões

    Versão 3.3.0 - fevereiro de 2025
    • Novos recursos:
      • Trabalho Ux para mostrar a definição de teste de diagnóstico com o modelo de produto - Capacidade de IU para oferecer suporte ao diagnóstico como uma capacidade para fins de solução de problemas.
      • Tarefas de resolução a serem mostradas após o diagnóstico - O resultado de Teste e Diagnóstico deve resultar na criação da tarefa de resolução.
    Versão 1.1.2 - novembro de 2024
    • Fixo:
      • Defeito de verificação de integridade - Problema do HealthScan relatado na ACL de exibição de relatório na tabela sn_tech_product_support_case_type_category.
      • Instalar dependência da versão base no Glide
    Versão 1.0.0 - maio de 2024
    A aplicação Caso de suporte de produto de tecnologia está incluída nos produtos Gestão de serviços de provedores de tecnologia e Gestão de serviços de telecomunicações. A aplicação Caso de suporte de produto da ServiceNow & Technology permite que empresas de telecomunicações, mídia e tecnologia ofereçam suporte a produtos e serviços digitais. Os recursos desta aplicação incluem Tipo de caso, Página de registro, Playbook e Produtor de registro.