Modelo de NLU de Prestação de serviço de RH para notas de versão de conversas do Virtual Agent

  • Versão de lançamento: Store
  • Atualizado 3 de nov. de 2023
  • 1 min. de leitura

    • Histórico de versões do modelo de NLU de Prestação de serviços de RH para conversas do Virtual Agent no ServiceNow Store.

    Importante:
    Para obter detalhes sobre os requisitos do sistema e a compatibilidade da família, consulte a lista de aplicativos no site ServiceNow Store.

    Histórico de versões

    Versão 22.2.0 - novembro de 2023
    Novo: agora você pode selecionar casos de RH para recomendações de tópicos.
    Versão 22.1.2 - novembro de 2022
    O modelo de NLU muda com intenções, enunciados e entidades consistentes.
    Versão 22.0.1 - maio de 2022
    • Novo:
      • Consulta sobre 401kBenefícios
      • ConsultaMudançaEmBenefícios
      • Baixar contracheque
      • RequestEmploymentVerificationCarta
      • Inscrever-se em NovoBeneficiário
      • HRAccountAccessRequest
      • Acompanhamento de caso de RH
      • HSAInquiry
      • SolicitaçãoReembolso da Taxa de Matrícula
        Nota:
        Essas novas intenções só estão disponíveis no idioma inglês.
    • Alterado: a intenção existente de GeneralHRInquiry está obsoleta (descontinuação flexível).
    Versão 21.1.0 - setembro de 2021
    • Novo: o modelo de NLU estende o suporte para holandês (NL), chinês simplificado (ZH), português brasileiro (PB)
    • Alterado: enunciados modificados para modelos em japonês (JP) e espanhol (ES)
    Versão 21.0.2 - julho de 2021
    Novo: os modelos de NLU são treinados para entender diferentes declarações que um usuário pode fazer durante uma conversa e relacionar essas declarações a uma tarefa que o usuário pode querer executar. Os modelos de NLU para RH fornecem suporte a NLU para os tópicos de conversa do Virtual Agent de RH.