Notas de versão das conversas jurídicas do Virtual Agent

  • Versão de lançamento: Store
  • Atualizado 4 de ago. de 2022
  • 1 min. de leitura

    • Histórico de versões das conversas do Virtual Agent para jurídico no ServiceNow Store.

    Importante:
    Para obter detalhes sobre os requisitos do sistema e a compatibilidade da família, consulte a lista de aplicativos no site ServiceNow Store.

    Histórico de versões

    Versão 1.3.1 - agosto de 2022
    Alterado: se a integração de Solicitação universal estiver disponível, o tópico do Virtual Agent de solicitação jurídica gerará um número de Solicitação universal em vez de um número de Solicitação jurídica.
    Versão 1.2.2 - dezembro de 2021
    Alterado: os tópicos de conversa do Virtual Agent para Prestação de serviços jurídicos estão agrupados na categoria Prestação de serviços jurídicos.
    Versão 1.2.1 - setembro de 2021
    Fixo: correções e pequenas mudanças.
    Versão 1.1.1 - junho de 2021
    Novo: opção para se conectar a um atendente no departamento jurídico
    Versão 1.0.1 - março de 2021
    • Novo:
      • Automatiza o processamento de solicitações repetitivas
      • Reduz o tempo de resposta às necessidades dos funcionários
      • Integra-se aos serviços jurídicos para criar solicitações em nome dos funcionários