Autoatendimento guiado em Central do funcionário notas da versão

  • Versão de lançamento: Store
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Histórico de versões da aplicação Autoatendimento guiado na Central do funcionário na ServiceNow Store.

    Importante:
    Para obter detalhes sobre os requisitos do sistema e a compatibilidade da família, consulte a lista de aplicativos no site ServiceNow Store.

    Histórico de versões

    Versão 3.0.2 - fevereiro de 2025
    Os funcionários agora podem encontrar links de autoatendimento guiado nos resultados de pesquisa da Pesquisa com IA.
    Versão 2.0.2 - novembro de 2024
    • As seguintes melhorias foram adicionadas:
      • Os usuários podem revisar e editar suas respostas anteriores, proporcionando uma experiência mais simplificada.
      • Os administradores podem adicionar mídia avançada, incluindo imagens e vídeos, bem como texto formatado, fornecendo aos funcionários respostas ou orientações detalhadas como resultado das perguntas e respostas.
    Versão 1.0.6 - agosto de 2024
    Fornece aos funcionários uma experiência visual baseada em perguntas e respostas para autoatendimento em tópicos complexos e altamente usados, como saldo de folgas. Ele oferece uma maneira mais intuitiva e envolvente para os funcionários encontrarem rapidamente as informações de que precisam. Adequado para organizações de todos os tamanhos e em vários setores.