Communiquer à l’aide d’e-mails à partir du Espace de travail pour les comptes fournisseurs

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Composez et envoyez des e-mails directement à partir d’un ticket de demande de facture ou d’un ticket de traitement de facture dans le Espace de travail pour les comptes fournisseurs.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_ap_apm.accounts_payable_specialist, sn_ap_apm.admin, sn_ap_cm.agent ou sn_ap_cm.admin

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Opérations de comptes fournisseurs > Espace de travail de comptes fournisseurs.
    2. Cliquez sur l'icône de liste (icône Liste).
    3. Effectuez l'une des actions suivantes :
      • En tant que spécialiste des comptes fournisseurs :
        • Accédez à la Listes > Mes tâches > Mes tickets de traitement de facture ouverts
        • Accédez à la Listes > Tous les travaux > Tous les tickets de traitement de facture ouverts
      • En tant qu’agent :
        • Accédez à la Listes > Mes tâches > Mes tickets de demandes de factures ouverts
        • Accédez à la Listes > Tous les travaux > Tous les tickets de demandes de factures ouverts
    4. Dans la colonne Numéro, sélectionnez le lien vers le ticket pour l’ouvrir.
    5. Sélectionnez l’icône Actions supplémentaires (), puis sélectionnez Composer un e-mail.
    6. Effectuez l'une des actions suivantes :
      • Pour insérer du contenu basé sur un modèle dans le corps de l’e-mail à l’aide de messages rapides :
        1. Sélectionnez l’icône des messages rapides ( icône Messages rapides) et sélectionnez un message rapide approprié que vous souhaitez utiliser.
        2. Sélectionnez Insérer.
      • Pour insérer du contenu basé sur un modèle dans le corps de l’e-mail à l’aide de modèles de réponse :
        1. Sélectionnez l’icône des modèles de réponse ( icône Modèles de réponse) et sélectionnez un modèle de réponse approprié que vous souhaitez utiliser.
        2. Sélectionnez Copier dans le presse-papiers.
        3. Collez le contenu dans le corps de l’e-mail.
    7. Effectuez l'une des actions suivantes :
      • Pour envoyer l’e-mail instantanément, sélectionnez Envoyer un e-mail.
      • Pour enregistrer l’e-mail en tant que brouillon pour l’envoyer plus tard, sélectionnez Enregistrer comme brouillon.