Soumettre un ticket de fournisseur depuis l' Espace de travail de Source-to-Pay

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Soumettez un ticket du fournisseur à l’état Brouillon pour indiquer qu’il est prêt à être traité.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_slm.prestataire, sn_slm.owner ou sn_slm.admin

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Opérations de cycle de vie du fournisseur > Espace de travail de Source-to-Pay.
    2. Cliquez sur l'icône Listes ( icône Listes.).
    3. Effectuez l'une des actions suivantes :
      • Affichez tous les tickets ouverts en accédant à Listes > Tickets > Tickets ouverts.
      • Affichez tous les tickets en accédant à Listes > Tickets > Tous les tickets.
    4. Ouvrez un ticket qui est à l’état Brouillon en sélectionnant le lien vers le ticket dans la colonne Numéro.
    5. Sélectionnez Soumettre le ticket.
      L’état du ticket passe à Ouvert, indiquant que le ticket est prêt à être traité.

    Que faire ensuite

    Une fois que vous avez soumis le ticket, selon le type de ticket, le playbook spécifique pour le ticket du fournisseur s’ouvre.

    Pour plus d'informations, consultez Playbook de tickets pour des types de tickets de fournisseur spécifiques et Playbook de mise à jour des données primaires du fournisseur.