질문서에 대해 현장 서비스 활성화 스마트 평가

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기2분

    • 관리자 역할이 있는 경우 for Questionnaire 플러그인(com.snc.fsm_smart_asmt_questionnaire)을 활성화할 스마트 평가현장 서비스 수 있습니다. 애플리케이션은 데모 데이터를 포함하며 관련 ServiceNow® Store 애플리케이션 및 플러그인이 아직 설치되어 있지 않은 경우 이를 설치합니다.

    시작하기 전에

    스마트 평가 때문에 현장 서비스 질문서는 나머지 Now Platform항목과 별도의 구독이 필요합니다.

    ServiceNow Store 웹 사이트를 방문하면 사용 가능한 모든 앱을 확인하고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 정보를 참조할 수 있습니다. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보를 참조하십시오.

    구독을 구매하려면 ServiceNow 계정 관리자에게 문의하십시오. 구독을 구매하면 특정 플러그인이 자동으로 활성화됩니다. 유료 플러그인이 자동으로 활성화되지 않은 경우, 인스턴스의 모든 애플리케이션 목록에서 수동으로 활성화할 수 있습니다.

    주:

    구독을 구매하기 전에 Now Support 서비스 카탈로그에서 요청하면 무료로 비프로덕션 인스턴스의 기능을 평가할 수 있습니다.

    필요한 역할: admin, questionnaire_admin

    스마트 평가 질문서를 설치하기 현장 서비스전에 다음 플러그인이 활성화되어 있는지 확인합니다.
    • 현장 서비스 관리 (field_service_management)
    • 현장 서비스 설문지
    • 현장 서비스 Mobile
    • 스마트 평가 for Mobile
    • 스마트 평가 종속성
    • 스마트 평가 Core
    • 스마트 평가 디자이너
    • 스마트 평가 연결
    • 스마트 평가 마이그레이션 도구

    이 태스크 정보

    스마트 평가 질문서에 대해 현장 서비스다음 항목이 설치됩니다.
    • 플러그인
    • 테이블
    • 비즈니스 규칙
    • 스크립트 포함
    • 예약된 작업

    자세한 내용은 스마트 평가 구성요소 문서를 참조하십시오.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 시스템 애플리케이션 > 모든 사용 가능 애플리케이션 > 모두.
    2. 필터 조건과 검색 창을 사용하여 플러그인을 찾습니다.

      이름 또는 ID를 기준으로 플러그인을 검색할 수 있습니다. 플러그인을 찾을 수 없으면 ServiceNow 담당자에게 요청해야 할 수 있습니다.

    3. 설치를 선택하여 설치 프로세스를 시작합니다.
      주:
      인스턴스에서 도메인 분리와 위임된 관리자가 활성화된 경우, 관리자 역할이 있는 사용자가 전역 도메인에 있어야 합니다. 그렇지 않으면 <플러그인 이름>에 대한 플러그인 활성화 작업이 실행 중이므로 애플리케이션 설치를 사용할 수 없습니다라는 오류가 나타납니다.
      설치가 완료되면 메시지가 표시됩니다. 플러그인과 함께 설치되는 구성요소에 대한 자세한 내용은 애플리케이션과 함께 설치되는 구성요소 찾기를 참조하십시오.