Workforce에서 뷰 변경

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기1분

    • Workforce에서 할당 그룹과 영역 뷰 간에 전환하면 팀 작업 및 자원에 대한 효율적인 계획 수립 및 관리를 간소화할 수 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: wm_basic

    프로시저

    1. 인력으로 이동합니다.
      • 관리자, 다음으로 이동 모두 > 현장 서비스 > 매니저 > 인력.
      • 에이전트, 다음으로 이동 모두 > 현장 서비스 > 에이전트 > 인력.
      • 워크포스 최적화가 설치되고 활성화된 경우 관리자는 작업 공간 > 관리자 작업 공간 > 인력.
    2. 기어 아이콘을 선택합니다.
    3. 자원 표시 기준 필드에서 할당 그룹 또는 영역을 선택합니다.
      영역이 자원 표시 기준 필드에 나열되지 않은 경우 관리자에게 Field Service 영역 계획이 제대로 구성되어 있는지 확인하도록 합니다.
    4. 저장을 선택합니다.