SRM으로 팀 임포트

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 소요 시간: 1분

    • 시작하기 전에

    필요한 역할: admin

    프로시저

    1. 모두 > 서비스 운영 작업 공간 > 구성으로 이동합니다.
    2. 다음으로 이동 서비스 신뢰성 관리 > 할당 및 임포트 > SRM 팀 임포트.
      아래의 팀 목록 뷰에는 팀을 SRM으로 임포트할 수 있도록 이미 적용된 기본 필터가 포함되어 있습니다. 편집이 불가능합니다.
      주:

      동일한 필드에 대한 필터는 AND로 평가되고 다른 필드에 대한 필터는 OR로 평가됩니다. 예를 들어 비즈니스 중요도를 필터링하고 상태가 오픈인 경우, 필터는 비즈니스 중요도를 1 - 가장 중요 OR 2 - 다소 중요 OR 3 - 덜 중요 OR 4 - 중요하지 않음 AND 상태 오픈으로 평가합니다.

      목록 뷰 필터를 변경하면 자동으로 설정이 기억되므로 다른 곳으로 이동하더라도 다시 돌아올 때 설정된 상태로 유지됩니다.

      기본 필터는 다음과 같습니다.

      • [Type] [!=] [c419b12deb412110...]
      • [Type] [is] [empty]
      • [Active] [is] [true]
    3. 필터 및 선택 탭에서:
      1. 기본 필터 보기를 사용하여 팝업 창에서 필터를 볼 수 있습니다.
      2. 조건 작성기를 사용하여 목록 뷰에 새 필터를 추가합니다.
      목록 뷰가 모든 필터로 새로 고쳐집니다.
    4. 목록 뷰의 확인란을 사용하여 임포트할 팀을 선택합니다.
    5. 미리 보기를 선택합니다.
      임포트할 팀 탭으로 이동합니다.
    6. 팀을 검토하고 임포트를 선택합니다.
      생각이 바뀌어 필터 및 선택 탭으로 돌아가도 선택한 팀을 임포트하거나 임포트하지 않고 나갈 수 있습니다.
      임포트한 팀은 SRM에서 사용할 수 있습니다.
    7. 이제 다음에 나타나는 임포트한 팀 보기 링크를 사용합니다. 할당 및 임포트 > 서비스 신뢰성 관리로 팀 임포트 에서 SRM사용할 수 있는 모든 팀을 보려면 화면에 표시됩니다.