SRM에서 사용할 서비스 임포트

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 소요 시간: 1분

    • SRM 애플리케이션에서 관리할 ServiceNow 플랫폼의 서비스를 필터링하고 임포트합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: admin

    이 태스크 정보

    프로시저

    1. 모두 > 서비스 운영 작업 공간 > 구성으로 이동합니다.
    2. 다음으로 이동 서비스 신뢰성 관리 > 할당 및 임포트 > SRM 서비스 임포트.

      아직 SRM으로 임포트하지 않은 서비스만 표시됩니다.

      아래의 서비스 목록 뷰에는 서비스를 SRM으로 임포트할 수 있도록 이미 적용된 기본 필터가 포함되어 있습니다. 이는 편집할 수 없습니다.
      주:

      동일한 필드에 대한 필터는 AND로 평가되고 다른 필드에 대한 필터는 OR로 평가됩니다. 예를 들어 비즈니스 중요도를 필터링하고 상태가 오픈인 경우, 필터는 비즈니스 중요도를 1 - 가장 중요 OR 2 - 다소 중요 OR 3 - 덜 중요 OR 4 - 중요하지 않음 AND 상태 오픈으로 평가합니다.

      목록 뷰 필터를 변경하면 자동으로 설정이 기억되므로 다른 곳으로 이동하더라도 다시 돌아올 때 설정된 상태로 유지됩니다.

    3. 필터 및 선택 탭에서:
      1. 기본 필터 보기를 사용하여 팝업 창에서 필터를 볼 수 있습니다.
      2. 조건 작성기를 사용하여 목록 뷰에 새 필터를 추가합니다.
      목록 뷰가 모든 필터로 새로 고쳐집니다.
    4. 목록 뷰의 확인란을 사용하여 임포트할 서비스를 선택합니다.
    5. 미리 보기를 선택합니다.
      임포트할 서비스 탭으로 이동합니다.
    6. 서비스를 검토하고 임포트를 선택합니다.
      생각이 바뀌어 필터 및 선택 탭으로 돌아가도 선택한 서비스를 임포트하거나 임포트하지 않고 나갈 수 있습니다.
      임포트한 서비스는 SRM에서 사용할 수 있습니다.
    7. 이제 다음에 나타나는 임포트한 서비스 보기 링크를 사용합니다. 할당 및 임포트 > 서비스 신뢰성 관리로 서비스 임포트 에서 사용할 수 SRM있는 모든 서비스를 보려면 화면을 표시합니다.