SRM에 서비스 추가

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 소요 시간: 1분

    • 인스턴스에 기존 서비스를 생성하거나 추가하여 해당 서비스에 대한 경보 및 인시던트를 SRM 내의 팀에서 사용할 수 있도록 합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 응답자, 관리자(Manager) 또는 관리자(Administrator)

    이 태스크 정보

    프로시저

    1. 작업 공간 > 서비스 운영 작업 공간으로 이동합니다.
      SRM 홈페이지로 이동됩니다.
      주:
      다른 SOW 애플리케이션이 있고 할당된 역할에 따라서는 해당 홈페이지가 SRM 홈페이지가 아닐 수 있습니다. 대신 메트릭에 SRM 경보 및 인시던트가 포함된 SOW 홈페이지입니다. 이 경우 SRM 특정 영역을 보려면 왼쪽 탐색 창에서 SRM 모듈을 선택합니다.
    2. 다음 방법 중 하나를 사용하여 서비스에 대한 알림 양식을 열고 필드를 선택하거나 내용을 입력합니다.
      • 홈 페이지의 시작하기 섹션에 있는 서비스 설정에서 서비스 추가를 선택합니다.
      • 서비스 페이지(서비스)에서 서비스 추가를 선택합니다.
    3. 새 서비스를 추가하거나 기존 서비스를 등록합니다.
      옵션단계
      새 서비스 추가
      1. 새로 만들기 또는 기존 필드에서 서비스 신뢰성 관리에서 새 서비스 생성을 선택합니다.
      2. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.

        필드 설명에 대한 자세한 내용은 서비스 양식 추가 문서를 참조하십시오.

      3. 다음을 선택합니다.
      기존 서비스 등록
      1. 새로 만들기 또는 기존 필드에서 서비스 신뢰성 관리로 기존 CMDB 서비스 연결을 선택합니다.
      2. 하나 이상의 서비스를 선택합니다.
      3. 다음을 선택합니다.
    4. 팀 할당 단계에서 필드에 내용을 입력합니다.
      • 서비스 소유자 필드에서 서비스를 소유할 사용자를 선택합니다.
      • 지원 그룹 필드에서 서비스를 모니터링할 팀을 선택합니다.

        새 팀에 서비스를 할당하려면 새 팀 생성을 선택합니다.

        자세한 내용은 SRM 팀 추가 문서를 참조하십시오.

    5. 서비스 추가를 선택합니다.

    결과

    승인이 활성화되지 않은 경우 서비스 기록 페이지로 이동하여 서비스 설정을 완료하거나 나중에 수행합니다.

    승인이 활성화된 경우 서비스 요청이 승인을 위해 전송됩니다. 승인되면 서비스가 서비스 목록에 나타납니다.

    다음에 수행할 작업

    안정성 추적을 시작하도록 서비스를 설정할 수 있습니다.