로그 분석 그룹에서 로그 분석 경보 목록 보기
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필요한 역할: evt_mgmt_operator, evt_mgmt_user 또는 evt_mgmt_admin
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로그 분석 그룹 및 로그 분석 경보에 대한 자세한 설명은 상태 로그 분석 경보 유형 문서를 참조하십시오.
프로시저
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로그 분석 경보에 대한 개요 탭에서 그룹의 경보 카드로 이동하여 모두 보기 링크를 선택합니다.
관련 기록 탭에 있는 그룹의 경보 섹션이 표시됩니다.
그림 1. 관련 기록 탭에 있는 그룹의 경보 섹션 -
로그 분석 그룹의 각 로그 분석 경보에 대해 표에 설명된 정보를 사용할 수 있습니다.
표 1. 그룹의 경보 열 설명 수 경보의 수입니다. 경보에 대한 자세한 정보를 보려면 숫자를 선택합니다.
이 필드는 자동으로 설정됩니다.
초기 이벤트 생성 시간 경보를 생성한 이벤트가 처음 발생한 시간입니다. 주:여기의 시간은 소스 시스템 시간이 아니라 ServiceNow 처리 시간입니다.그룹 경보가 속하는 그룹 유형입니다(독립 실행형 로그 분석 경보 또는 구성요소 기반 경보). 설명 경보 생성을 초래한 예외 패턴 또는 메트릭입니다. 심각도 경보의 심각도 값입니다. 사용할 수 있는 값은 다음과 같습니다. - 긴급: 즉각적인 조치가 필요합니다. 자원이 작동하지 않거나 중요한 문제가 곧 발생합니다.
- 중요: 주요 기능에 심각한 장애가 있거나 성능이 저하되었습니다.
- 경미: 성능이 저하되었거나 중요하지 않은 기능이 일부 손실되었습니다.
- 경고: 자원은 여전히 작동하지만 주의가 필요합니다.
- 정보: 정보 메시지입니다. 경보가 생성되지만 자원은 여전히 작동합니다.
- 해제, 해결됨: 조치가 필요하지 않습니다. 이 이벤트에서는 경보가 생성되지 않습니다. 기존 경보는 종결됩니다.
우선순위 그룹 경보를 해결하는 순서를 나타내는 우선순위 그룹입니다. 선택 항목은 다음과 같습니다. - 긴급함
- 높음
- 보통
- 낮음
우선순위 그룹 값은 심각도보다 중요합니다. 예를 들어, 우선순위가 높고 심각도가 낮은 경보보다 우선순위가 낮고 심각도가 높은 경보를 먼저 해결해야 합니다. 우선순위 계산 방법에 대한 자세한 내용은 경보 우선순위 문서를 참조하십시오.
상태 경보의 현재 처리 상태입니다. 새로 생성된 경보는 오픈 상태입니다. 다른 상태는 다음과 같습니다. - 재오픈: 이전에 닫힌 경보가 다시 열렸으며 주의가 필요합니다.
- 플래핑: 경보가 높은 빈도로 동일한 소스에서 동일한 이벤트를 수신하고 있습니다. 이 상태로 인해 경보가 종결 상태로부터 재오픈될 수 있으며, 그러면 오픈 상태와 종결된 상태 사이에 높은 빈도의 변경이 발생할 수 있습니다.
- 종결: 경보가 닫혔으며 추가 조치가 필요 없습니다. 정정된 경보를 종결합니다.
구성 항목 CMDB의 CI입니다. CI는 경보에 의해 적용됩니다. 노드 로그 메시지에 수신된 노드 필드입니다. 이 노드에서 발생한 로그 메시지에 설명된 이벤트입니다. 노드는 경보와 연관된 CI의 이름인 경우가 많습니다. 예: 컴퓨터 이름, IP 주소, FQDN 또는 MAC 주소 소스 모든 상태 로그 분석 경보는 소스 열에 로그 분석 값을 가지는데, 이는 상태 로그 분석 앱이 경보를 생성했음을 나타냅니다. 메트릭 이름 예외적 동작으로 경보가 발생한 메트릭의 이름입니다. 예를 들어, I/O 요청이 완료되는 데 15000ms 이상 걸린 경우의 I/O request를 예로 들 수 있습니다. 업데이트됨 경보 정보 또는 상태가 업데이트된 최근 시간입니다.