상태 로그 분석 (HLA) 설치

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 소요 시간: 2분

    • 고객 지원에서 ServiceNow 설치를 요청 ServiceNow 상태 로그 분석 하십시오.

    시작하기 전에

    상태 로그 분석 설치에 필요한 최소 Now Platform 버전은 Xanadu입니다.

    중요사항:
    상태 로그 분석는 내부 통신에 기본 사용자인 sn_occ_occultus를 사용합니다. 이 사용자가 활성 상태여야 하며 이를 비활성화해서는 안 됩니다.

    필요한 역할: admin

    프로시저

    1. 상태 로그 분석애플리케이션 및 관련된 모든 ServiceNow Store 애플리케이션에 유효한 ServiceNow 권리가 있어야 합니다.
      권리를 확보하려면 ServiceNow 솔루션 컨설턴트에게 문의합니다.
    2. ITOM 상태 제품에 옵트인합니다.
      1. 다음으로 이동 ServiceNow Store 웹 사이트를 열고 앱을 검색합니다 상태 로그 분석 .
        그림 1. ServiceNow Store의 상태 로그 분석 앱
        ServiceNow Store의 상태 로그 분석 앱입니다.
      2. 상태 로그 분석를 선택합니다.
        상태 로그 분석 제품 페이지가 표시됩니다.
        그림 2. ServiceNow Store의 상태 로그 분석 제품 페이지
        ServiceNow Store의 상태 로그 분석 앱 제품 페이지입니다.
      3. 제품 보기를 선택합니다.
      4. 옵트인을 선택합니다.
        그림 3. ITOM 상태 제품
        ITOM 상태 제품입니다.
    3. 인스턴스에 상태 로그 분석 애플리케이션을 설치합니다.
      1. 다음으로 이동 시스템 애플리케이션 > 모든 사용 가능 애플리케이션 > 모두.
      2. 검색 창을 사용하여 상태 로그 분석 애플리케이션을 찾습니다.
      3. 상태 로그 분석 타일에서 설치를 선택합니다.
        애플리케이션이 인스턴스에 성공적으로 설치되면 필요한 엔드포인트에 대한 프로비저닝을 요청하기 위해 CHG(자동 변경 요청)가 트리거됩니다. 인스턴스 관리자는 요청과 관련된 모든 알림을 받습니다.
        주:
        상태 로그 분석 애플리케이션이 성공적으로 설치되더라도 엔드포인트가 프로비저닝될 때까지는 작동하지 않습니다.
      4. 그림과 같이 애플리케이션과 해당 의존성이 성공적으로 설치되었는지 확인합니다.
        그림 4. 인스턴스에 설치된 상태 로그 분석
        상태 로그 분석은 인스턴스에 설치되어 있습니다.
    4. 옵션: CHG를 검토하여 프로비저닝 프로세스의 상태를 관찰합니다.
      주:
      프로비저닝 프로세스의 일부 단계에서는 명시적 승인이 필요할 수 있습니다. 이러한 경우 ServiceNow 고객 지원 담당자에게 연락할 수 있습니다.
    5. 프로비저닝이 완료되면 상태 로그 분석 애플리케이션이 실행 중인지 확인합니다.
      1. 필터 탐색기에서 sn_occ_stats.do를 입력합니다.
        상태 로그 분석 패키지 의존성 및 버전 테이블이 표시됩니다.
        그림 5. 상태 로그 분석 패키지 의존성 및 버전 테이블
        상태 로그 분석 패키지 의존성 및 버전 테이블입니다.
        프로비저닝된 엔드포인트는 해당 버전 번호와 함께 나열됩니다.
        • Occultus
        • MetricBase
        • Elasticsearch

    결과

    상태 로그 분석 애플리케이션이 인스턴스에 설치되고 프로비저닝됩니다.

    다음에 수행할 작업