사용자 지정 하위 플로우 만들기

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 소요 시간: 2분

    • 요구 사항에 따라 하위 플로우를 만들 수 있습니다. 그런 다음 사용자 지정 하위 플로우를 사용하여 경보를 해결할 수 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: evt_mgmt_admin, flow_designer

    이 태스크 정보

    기존 하위 플로우를 복사한 다음, 사용자 지정합니다. 경보를 해결하는 데 사용할 수 있도록 사용자 지정 하위 플로우를 게시합니다. 자세한 내용은 하위 플로우 만들기를 참조하십시오.
    주:
    ServiceNow 인스턴스에서 도메인 분리를 사용하는 경우, 직접 만든 새로운 사용자 지정 하위 플로우가 지정된 도메인의 데이터에 대해서만 작동하는지 확인해야 합니다.

    설명을 위해 인시던트 생성 하위 플로우가 사용됩니다. 하위 플로우를 사용자 지정하는 방법에 대한 자세한 내용은 지식베이스 문서 KB0722376를 참조하십시오.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 프로세스 자동화 > 플로우 디자이너.
    2. 플로우 디자이너 창에서 하위 플로우를 클릭합니다.
    3. 인시던트 생성을 클릭합니다.
      인시던트 생성 하위 플로우가 플로우 디자이너에서 읽기 전용 형식으로 열립니다. 다음 표에서는 인시던트 생성 하위 플로우의 입력에 대해 설명합니다.
      표 1. 인시던트 생성 입력 매개변수
      값 설명
      alertRuleName 하위 플로우를 지정하는 경보 관리 규칙의 이름(예: IDD)
      alertRuleId 경보 관리 규칙의 sys_id(예: 1ae122e84f5f1300b28392918110c71e)
      alertGR 경보 관리 규칙에 정의된 필터와 일치하는 경보 레코드(예: Alert0027931)
      executionId 검색할 실행의 ID(예: 000182ebdb66630091187f1daf9619d4)
      userName 현재 사용자의 이름(예: 시스템 관리자)
      userDisplayName 현재 사용자가 표시하도록 지정한 이름(예: admin )
      예를 들어 경보를 처리한 경보 관리 규칙의 경보 실행 영역에서 필요한 경보의 실행에 링크를 클릭합니다.

      실행에 링크

      플로우 디자이너가 열립니다. 하위 플로우 입력 및 출력을 클릭합니다. 하위 플로우의 입력 변수 이름은 해당하는 값과 함께 표시됩니다.

      하위 플로우 변수 값

    4. 하위 플로우 헤더에서 추가 작업 추가 작업을 클릭하고 하위 플로우 복사를 선택합니다.
    5. 새 하위 플로우 이름 필드에 새 하위 플로우의 이름을 입력합니다.
    6. 하위 플로우의 애플리케이션 범위를 제한하려면 애플리케이션 필드에서 필요한 애플리케이션을 선택하고, 그렇지 않으면 전역을 선택합니다.
    7. 복사를 클릭합니다.
      새 하위 플로우가 만들어지고 하위 플로우 디자이너 편집기에서 탭으로 열립니다. 템플릿에 제공된 입력이 나타납니다.

      입력이 고정되어 추가할 수 없습니다.

      편집기에서, 필요에 따라 하위 플로우 입력 또는 출력을 삭제할 수 있습니다.

    8. 입력을 삭제하려면 입력 삭제 아이콘을 클릭합니다.
      입력이 고정되어 추가할 수 없습니다.
    9. 이름 및 데이터 유형을 정의하여 하위 플로우 출력을 만듭니다.
      1. 새 입력 추가 아이콘을 클릭하여 출력을 추가합니다.
      2. 이름과 데이터 유형을 정의합니다.
    10. 초안 상태에서 하위 플로우를 저장하려면 저장을 클릭합니다.
    11. 경보 관리 규칙 디자이너에서 사용할 수 있도록 하위 플로우를 저장하고 게시하려면 게시를 클릭합니다.

    결과

    사용자 지정된 요구 사항에 따라 경보를 해결하도록 경보 관리 규칙에 수정된 하위 플로우를 포함합니다.