이 검색 홈 페이지에서는 클라우드 및 비 클라우드 일정에 의해 트리거되는 검색에 대한 요약 정보를 제공합니다. 검색 중에 발생한 오류를 확인하고 개선 방안을 확인할 수 있습니다. 홈페이지 보기를 사용하여 클라우드 일정에서 선택한 서비스 계정에 대해 검색된 클라우드 자원을 검사합니다.
페이지를 열려면 다음으로 검색 홈 이동합니다. 디스커버리 > 홈. 홈페이지에는 다음의 각 범주에 대한 검색 합계가 표시됩니다. 해당 범주에 대한 상세 정보를 보려면 타일을 클릭하십시오.
항목
설명
일정
클라우드 자원 및 가상 컴퓨터(IP 주소)를 찾기 위해 구성된 검색 일정 수입니다.
일정 보기를 클릭하여 CI 일정 보기를 열면 각 CI 일정에 대한 특정 상세 정보를 개별적으로 볼 수 있습니다. 클라우드 또는 IP 주소 일정의 결과를 확인하고 새 일정을 생성합니다.
검색된 장치
검색된 총 장치 CI 수입니다. 장치에는 컴퓨터 [cmdb_ci_computer] 및 Cisco UCS 장비 [cmdb_ci_ucs_equipment]와 같은 하드웨어 [cmdb_ci_hardware] 테이블을 확장하는 테이블의 모든 CI를 포함합니다.
클라우드 자원
선택한 서비스 계정에 대해 검색된 총 자원(가상 컴퓨터) 수입니다. 클라우드 자원에 대한 검색 설정에 대한 자세한 내용은 가상 머신 검색 활성화에서 확인할 수 있습니다.
클라우드 자원 보기를 클릭하여 검색된 클라우드 자원 목록을 유형별로 엽니다.
오류
검색 과정에서 발생한 해결되지 않은 총 오류 수입니다.
오류 보기를 클릭하여 특정 유형의 오류를 드릴다운합니다.
모든 일정 보기
일정 보기에는 선택한 필터에 대해 실행한 각 일정의 상세 정보가 표시됩니다. 기본적으로 이 목록에는 현재 실행 상태에 관계 없이 모든 검색 일정이 알파벳순으로 표시됩니다.
다음 컨트롤을 사용하여 일정에 따라 검색 결과를 필터링합니다.
일정 필터
다음 필터를 선택할 수 있습니다.
모두: 실행한 모든 검색 일정의 결과입니다. 이 값은 기본 필터입니다.
클라우드 일정: 실행한 모든 클라우드 검색 일정의 결과입니다. 이 필터를 선택하면 두 번째 필터가 나타나고 서비스 계정별로 클라우드 일정을 표시할 수 있습니다.
IP 기반 일정: IP 범위를 사용하여 CI(구성 항목)에 대해 실행한 모든 검색 일정의 결과입니다. 이 필터를 선택하면 두 번째 필터가 나타나고 특정 위치나 모든 위치에 따라 CI 일정을 표시할 수 있습니다.
일정 정렬
왼쪽 창의 일정 선택기에서 다음과 같이 왼쪽에서 오른쪽으로 정렬 기준을 선택합니다.
각 일정의 오류가 나열됩니다.
식별되지 않은 IP 주소입니다.
최근 활동으로 현재 첫 번째로 실행 중인 일정을 나열합니다.
일정 목록을 알파벳순으로 나열합니다.
일정 목록
사용 가능한 검색 일정 목록입니다. 상세 정보를 표시하려면 일정을 선택합니다. 페이지 상단의 연필 아이콘을 클릭하여 일정을 편집할 수 있습니다.
날짜/시간 표시기
선택한 일정을 실행한 날짜 및 시간입니다.
일정 항목
선택한 일정에 대한 검색 결과 범주를 표시하는 타일입니다. 상세 정보를 보려면 타일을 클릭합니다.
클라우드 자원: 이 필터에 대해 업데이트하거나 생성한 총 CI 수를 표시합니다.
가상 컴퓨터: 선택한 일정에서 검색한 가상 컴퓨터의 총 수를 표시합니다.
오류: 선택한 일정을 실행할 때 발생한 총 오류 수를 표시합니다.
데이터센터: 검색 일정을 생성하는 동안 선택한 데이터센터 수를 표시합니다.
클라우드 자원 추세 차트
선택한 일정에 대한 추세 그래프입니다. 그래프의 각 원은 실행한 특정 검색을 나타냅니다.
원 위에 커서를 놓으면 해당 검색의 요약을 볼 수 있습니다.
원을 클릭하여 검색 항목에 표시되는 값을 필터링합니다. 결과는 그래프 위에 적절한 타일로 나타납니다.
범주별 오류
선택한 일정을 검색하는 동안 발생한 오류의 범주 타일입니다. 해당 범주의 오류를 확인하고 정정하기 위한 권장 작업을 보려면 타일을 클릭합니다. 자세한 내용은 검색 오류 메시지 문서를 참조하십시오.
검색된 클라우드 자원
선택한 일정에 대해 검색된 클라우드 자원의 세부 항목으로 가로 막대형 차트에 표시됩니다.
일정 추가
추가할 일정의 유형입니다.
고급 뷰
선택한 일정에 대한 검색 상태 기록을 표시합니다. 이 링크를 사용하여 ECC 큐 및 검색 로그에 있는 일정의 결과를 검사할 수 있습니다.
IP 기반 일정 보기
IP 범위 검색의 결과를 표시하려면 기본 필터에서 IP 기반 일정을 선택합니다. 나타나는 보조 필드를 사용하여 위치별로 검색 결과를 필터링합니다. 선택한 IP 기반 일정의 결과 범주가 타일에 표시됩니다. 상세 정보를 보려면 타일을 클릭합니다.
검색된 장치: 대상 및 식별되지 않은 IP 주소를 포함하여 IP 기반 일정에 의해 검색된 총 가상 컴퓨터 수입니다.
오류: 선택한 IP 기반 일정을 실행하는 동안 발생한 총 오류 수를 표시합니다.
식별되지 않은 IP: IP 기반 일정에 따라 검색된 식별되지 않은 CI 수입니다.
대상 IP: IP 기반 일정에서 구성된 CI 수입니다.
CI 검색 일정 오류 해결
ServiceNow 홈페이지에서 검색 작업 시 발생한 검색 오류를 확인하고 그 오류를 해결하기 위한 제안 사항을 얻을 수 있습니다. 모든 일정 또는 단일 일정에 대한 오류를 확인할 수 있습니다.
시작하기 전에
필요한 역할: discovery_admin
프로시저
다음으로 이동 모두 > 디스커버리 > 홈.
모든 일정에 대한 요약 페이지가 나타납니다.
다음 중 한 방법을 사용하여 오류를 확인합니다.
오류 타일을 클릭하여 모든 CI 검색 일정에 대해 범주별 오류를 봅니다.
일정 타일을 클릭하여 단일 일정에 대한 오류를 표시합니다.
요약 화면에서 오류를 조사하려는 일정을 선택합니다.
일정 수가 많은 경우 위치 드롭다운 목록을 사용하여 위치를 기준으로 필터링하거나 이름으로 검색 필드에서 일정 이름을 기준으로 필터링할 수 있습니다.
일정을 선택한 후에 오류 타일을 클릭합니다.
범주별로 오류를 보려면 아래로 스크롤하십시오.
범주 타일을 클릭하여 해당 범주에서 발생한 특정 오류 코드를 표시합니다.
조사하려는 오류 코드에 해당하는 타일을 클릭합니다.
목록에는 오류를 표시하기 위해 수행한 경로에 따라 단일 CI 일정 또는 모든 일정에 대한 해당 오류 코드의 모든 항목이 표시됩니다. 오류가 발생한 각 인스턴스의 IP 주소와 활성 오류 오류 상태가 나타납니다. 오른쪽의 Recommended Actions 창에는 선택한 오류에 대한 권장 작업이 있습니다. 모든 오류의 작업 창은 목록의 모든 오류에 대해 실행할 수 있는 작업을 포함하고 있습니다.
오류 코드에 대한 자세한 정보와 정정 제안을 보려면 지침 보기를 클릭하십시오.
작업을 시작하려면 오류 옆에 있는 확인란을 선택하여 특정 오류를 해결 하거나 해당 오류에 대한 모든 인스턴스의 오류 코드를 해결하는 모두 작업을 선택합니다.
다음 예시에서는 오류 코드를 해결하기 위해 새 Windows 자격 증명을 생성하는 것을 권장합니다.
검색을 다시 시도하기 전 제안하는 정정 작업을 완료합니다.
이 예시에서 새 Windows 자격 증명 생성 링크는 새 Windows 자격 증명을 생성하고 테스트할 수 있는 양식을 엽니다.
권장 작업을 모두 완료한 후 검색 다시 시도를 클릭합니다.
자격 증명을 생성한 후 모든 인스턴스에 대한 검색을 다시 시도할 수 있는 작업 과정입니다. 새 자격 증명을 통해 이 오류 코드가 발생하는 모든 인스턴스에 대한 문제를 해결할 수 있습니다.
정정 작업 결과를 확인하려면 오류 상태 열을 확인하십시오.
단일 작업에 대한 다시 시도가 빠르게 완료됩니다. 많은 IP 주소에 대한 작업을 다시 시도하는 경우에는 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.
오류 상태는 다음 중 하나일 수 있습니다.
활성 오류: 해결되지 않은 오류입니다. 새로운 모든 오류의 기본 상태입니다.
해결됨: 해결된 오류입니다. 권장 작업에서 오류 해결 완료로 표시됩니다.
할당됨: 오류를 해결하기 위해 작업을 할당했습니다. 모든 활성 오류에 대해 사용자에게 작업을 할당하려면 작업 생성을 클릭합니다. 할당된 오류는 활성 오류로 간주되므로 작업을 계속 수행할 수 있습니다.
검색 보류 중: 모든 오류에 대해 검색 다시 시도 작업을 실행한 후 검색을 시작할 때까지 대기 중입니다.
