이 자동화에서 작업, 프로세스 또는 워크플로는 인간의 직접적인 개입이나 감독 없이 로봇에 의해 수행됩니다. 이러한 유형의 자동화를 사용하여 매우 반복적인 작업을 자동화할 수 있습니다.

보고서 생성을 예로 들 수 있습니다. 이 사용 사례에서는 보고서가 자동으로 생성되어 관련 이해 관계자에게 배포됩니다.

무인 자동화는 조직의 효율성을 크게 높이고 운영 비용을 절감하며 정확성을 향상시킵니다.

휴먼 지원 자동화라고도 합니다. 이 자동화에서 로봇은 인간 사용자와 함께 작업하여 작업과 활동을 강화합니다. 사람의 감독하에 이러한 유형의 자동화를 사용할 수 있습니다.

예: 고객 서비스. 이 사용 사례에서 로봇은 관련 정보를 제공하고, 응답을 제안하고, 데이터 입력을 자동화하여 고객 서비스 담당자를 지원할 수 있습니다. 로봇은 작업자의 워크스테이션에 설치되며 필요에 따라 인간 작업자가 트리거합니다.

유인 자동화는 복잡하거나 동적이거나 비표준적인 작업을 처리하기 위해 자동화와 사람의 판단을 조합해야 하는 시나리오에 적합합니다.