Workplace from Facebook 이야기

스토어에서 앱 요청

ServiceNow Store 웹 사이트를 방문하면 사용 가능한 모든 앱을 확인하고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 정보를 참조할 수 있습니다. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보를 참조하십시오.

Integration Hub 구독

이 스포크는 Integration Hub 구독이 필요합니다. 자세한 내용은 법무 일정 - IntegrationHub 개요를 참조하십시오.

주:

Workplace from Facebook는 버전, Paris 패치 3 이상과 ServiceNow 호환됩니다.

스포크 버전

Workplace from Facebook SPOKE v4.1.1이 최신 버전입니다.

스포크 종속성

앱을 설치하는 데 문제가 있는 경우 다음 종속 플러그인이 설치되어 있는지 확인합니다.

ServiceNow IntegrationHub 작업 템플릿 - 데이터 스트림(com.glide.hub.action_type.datastream)
ServiceNow IntegrationHub Action Step - REST (com.glide.hub.action_step.rest)
ServiceNow IntegrationHub Runtime (com.glide.hub.integration.runtime)

주:

이러한 플러그인 중 일부는 라이센스 가능 기능이며, 스포크 구현 외부에서 사용되는 경우 적절한 라이센스가 필요합니다. 라이센스에 대한 자세한 내용은 계정 관리자에게 문의하십시오.

스포크 하위 플로우

그룹 Workplace from Facebook 스포크 관리 작업 자동화를 보여주는 샘플 하위 플로우인 그룹 가져오기 Workplace from Facebook 를 제공합니다. 샘플 플로우를 사용자 지정하려면 필요한 애플리케이션 범위에 복사합니다.

스포크 작업

Workplace from Facebook 스포크 사용자, 그룹 및 알림을 관리하는 작업을 제공합니다. 사용 가능한 작업은 다음과 같습니다.


범주	작업	설명
그룹 관리	그룹에 사용자 추가	의 Workplace from Facebook그룹에 사용자를 추가합니다.
	그룹 작성	에 그룹을 작성합니다 Workplace from Facebook.
	그룹 비활성화	그룹 가져오기 Workplace from Facebook 하위 플로우의 마지막 실행 중에 업데이트되지 않은 그룹을 비활성화합니다.
	그룹 ID 조회	에서 지정된 그룹 이름의 그룹 ID를 Workplace from Facebook검색합니다.
	그룹 조회	의 모든 그룹을 나열합니다 Workplace from Facebook.
	그룹에서 사용자 제거	의 그룹 Workplace from Facebook에서 사용자를 제거합니다.
그룹 사후 관리	메시지 게시	그룹에 메시지를 게시합니다 Workplace from Facebook .
	사진 게시	그룹에 이미지와 메시지를 게시합니다 Workplace from Facebook .
	변경 세부 정보 포스팅	그룹에 변경 요청 정보를 게시합니다 Workplace from Facebook .
	인시던트 상세 정보 게시	그룹에 인시던트 상세 정보를 게시합니다 Workplace from Facebook .
	문제 세부 정보 게시	그룹에 문제 상세 정보를 게시합니다 Workplace from Facebook .
사용자 관리	사용자 ID 조회	에 등록된 이메일 Workplace from Facebook에서 사용자 ID를 검색합니다.
	조직 구성원 스트림 조회	에서 사용자 Workplace from Facebook목록을 검색합니다.
	사용자 비활성화	사용자를 비활성화합니다 Workplace from Facebook .
	사용자 작성	Workplace from Facebook에서 사용자를 작성합니다.
	사용자 조회	Workplace from Facebook에 등록된 사용자의 이메일을 기반으로 사용자 상세 정보를 검색합니다.
Event Management	이벤트 스트림 조회	커뮤니티의 이벤트를 Workplace from Facebook 검색합니다.
지식 라이브러리 범주 관리	지식 라이브러리 범주 스트림 조회	에서 생성된 지식 라이브러리 범주를 Workplace from Facebook검색합니다.
메시지 관리	대화 스트림 조회	지정된 사용자의 대화를 검색합니다.
	피드 스트림 조회	지정된 그룹의 피드를 조회합니다.
	변경 세부 정보 보내기	그룹의 사용자에게 Workplace from Facebook 변경 정보를 보냅니다.
	이미지 전송	의 사용자에게 이미지 또는 파일을 전송합니다 Workplace from Facebook.
	인시던트 상세 정보 보내기	그룹의 사용자에게 Workplace from Facebook 인시던트 상세 정보를 보냅니다.
	메시지 보내기	Workplace from Facebook의 사용자에게 메시지를 보냅니다.
	문제 세부 정보 보내기	Workplace from Facebook 그룹의 사용자에게 문제 상세 정보를 보냅니다.

스포크 모듈

Workplace from Facebook 스포크 인스턴스에 애플리케이션을 ServiceNow 추가하고 Workplace from Facebook 다음 모듈을 포함합니다.


모듈	설명
자격 증명	에 Workplace from Facebook 스포크 대해 생성된 자격 증명 레코드를 표시합니다. 요구 사항에 따라 자격 증명 기록을 생성할 수 있습니다. 예를 들어, 각 Workplace from Facebook 인스턴스에 대한 자격 증명 레코드입니다.
직장에 설치	를 설정할 Workplace from Facebook 스포크 기본 자격 증명 레코드를 표시합니다. 자세한 내용은 Workplace from Facebook 스포크 설정 문서를 참조하십시오.
그룹 캐시	의 그룹에 Workplace from Facebook대한 세부 정보를 표시합니다. 캐시 동기화를 클릭하면 그룹 가져오기 Workplace from Facebook 하위 플로우가 트리거되고 그룹 상세 정보가 검색됩니다.

스포크 설정에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. Workplace from Facebook 스포크 설정.