Amazon Alexa 스포크 설정

릴리스 버전: Washingtondc

업데이트 날짜 2024년 02월 01일

읽기5분

요청을 인증 ServiceNow 하기 위해 에 아마존 알렉사 사용자 지정 OAuth 애플리케이션을 생성하여 인스턴스와 아마존 알렉사 계정을 통합 ServiceNow 합니다.

시작하기 전에

구독을 Integration Hub 요청합니다.
Amazon Alexa 스포크를 활성화합니다.
필요한 역할: 관리자

보안 프로파일 생성

Developer Console을 통해 보안 프로필을 생성하고 등록하여 ServiceNow 인스턴스에서 Login with Amazon을 사용합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: admin.

프로시저

관리자 자격 증명으로 Amazon 개발자 포털 에 로그인합니다.
보안 프로필을 생성합니다.
보안 프로필 생성에 대한 자세한 내용은 Amazon 개발자 설명서의 LwA 보안 프로필 생성을 참조하십시오.
나중에 사용할 수 있도록 Client ID(클라이언트 ID) 및 Client Secret(클라이언트 암호) 값을 복사하고 기록합니다.

보안 프로필을 구성하고 웹 설정에서 다음 값을 지정합니다.


필드	값
허용된 원본	ServiceNow 인스턴스 URL입니다.
허용된 반환 URL	ServiceNow 다음 형식의 인스턴스 리디렉션 URL: `https://<Instance-Name>.com/oauth_redirect.do`

보안 정책 구성에 대한 자세한 내용은 Amazon 개발자 설명서의 보안 프로필에 웹 사이트 추가를 참조하십시오.

OAuth 제공자로 등록 아마존 알렉사

보안 프로파일 구성 중에 생성된 정보를 사용하여 OAuth 제공자로 등록 아마존 알렉사 하고 인스턴스가 ServiceNow OAuth 2.0 토큰을 요청하도록 허용합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: admin.

프로시저

다음으로 이동 모두 > 시스템 OAuth > 애플리케이션 레지스트리.
기록을 위해 Amazon Alexa를 엽니다.

양식에서 다음 값을 입력합니다.

표 1. 애플리케이션 레지스트리 양식
필드	설명
클라이언트 ID	보안 프로필을 구성하는 동안 생성된 클라이언트 ID입니다.
클라이언트 비밀	보안 프로필을 구성하는 동안 생성된 클라이언트 비밀입니다.
인증 URL	OAuth 인증 코드 엔드포인트입니다. 입력: `https://www.amazon.com/ap/oa`
토큰 URL	OAuth 서버 토큰 엔드포인트입니다. 입력: `https://api.amazon.com/auth/o2/token`
리디렉션 URL	`https://<instance>.service-now.com/oauth_redirect.do` 형식의 OAuth 콜백 엔드포인트
기본 부여 유형	토큰을 설정하는 데 사용된 부여 유형입니다. 인증 코드를 선택합니다.
애플리케이션	이 기록이 포함된 애플리케이션 범위입니다.
활성	애플리케이션 레지스트리를 적극적으로 사용하는 옵션입니다.

양식 헤더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 저장을 클릭합니다.

Amazon Alexa 스포크에 대한 자격 증명 레코드 생성

계정에 대한 아마존 알렉사 자격 증명 기록을 생성합니다. Amazon Alexa 스포크 연결 및 자격 증명 별칭은 이러한 자격 증명을 사용하여 작업을 승인합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: admin.

프로시저

다음으로 이동 모두 > 연결 및 자격 증명 > 자격 증명.
새로 만들기를 클릭합니다.

시스템에 다음 메시지가 표시됩니다. 어떤 유형의 자격 증명을 작성하시겠습니까?
OAuth 2.0 자격 증명을 선택합니다.

양식에서 다음 값을 입력합니다.

표 2. OAuth 2.0 자격 증명 양식
필드	설명
이름	기록을 고유하게 식별하는 이름입니다. 예: `Alexa Cred`.
활성	자격 증명 기록을 적극적으로 사용하는 옵션입니다.
OAuth 엔터티 프로파일	OAuth 제공자로 등록 아마존 알렉사 하는 동안 생성된 OAuth 프로파일입니다. `Amazon Alexa default_profile`를 예로 들 수 있습니다.
자격 증명 별칭	스포크와 연결된 자격 증명 별칭입니다.

양식 헤더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제출을 클릭합니다.
OAuth 토큰을 생성하려면 OAuth 토큰 가져오기 관련 링크를 클릭합니다.
Amazon 포털로 리디렉션됩니다.
허용을 클릭합니다.
인스턴스로 다시 리디렉션됩니다 ServiceNow .

Amazon Alexa 스포크에 대한 연결 기록 생성

계정에 대한 아마존 알렉사 연결 기록을 생성합니다. Amazon Alexa 스포크 연결 및 자격 증명 별칭은 이러한 연결을 사용하여 에서 아마존 알렉사작업을 수행합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: admin.

프로시저

다음으로 이동 모두 > 연결 및 자격 증명 > 연결 및 자격 증명 별칭.
별칭 레코드 AmazonAlexa를 엽니다.
Connections( 연결 ) 탭에서 New( 새로 만들기)를 클릭합니다.

양식에서 다음과 같은 필드를 채웁니다.

표 3. 연결 양식
필드	설명
이름	기록을 고유하게 식별하는 이름입니다. `예: Alexa 연결`.
자격 증명	Amazon Alexa 스포크에 대해 생성된 자격 증명 기록입니다. 예: `Alexa Cred`.
연결 별칭	이 연결과 관련된 별칭 기록입니다.
연결 URL	연결할 기본 URL입니다 아마존 알렉사. 입력: `https://api.amazonalexa.com`
활성	연결 기록을 적극적으로 사용하는 옵션입니다.
도메인	작업이 실행되는 도메인입니다.

[Attributes] 탭에서 [version]에 v1을 입력합니다.
제출을 클릭합니다.

스포크에 대한 아마존 알렉사 웹후크 설정

웹후크 레지스트리를 생성하여 계정에서 인스턴스로의 ServiceNow 인바운드 요청을 아마존 알렉사 인증합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: admin.

프로시저

필터 탐색기에서 token_verification.list를 입력합니다.
토큰 검증 [token_verification] 테이블의 기록이 표시됩니다.
새로 만들기를 클릭합니다.

양식에서 다음 값을 입력합니다.

표 4. 토큰 검증 양식
필드	설명
이름	토큰 기록을 식별하는 이름입니다. 예: `Alexa 토큰`.
설명	토큰에 대한 간략한 설명입니다.
토큰	토큰의 값입니다. 이 값은 사용 전에 암호화됩니다.

제출을 클릭합니다.
다음으로 이동 Alexa Webhook > Alexa 웹후크 레지스트리.
새로 만들기를 클릭합니다.

양식에서 다음 값을 입력합니다.

표 5. Alexa Webhook 레지스트리 양식
필드	설명
이름	웹후크 레지스트리 기록을 식별하기 위한 이름입니다. 예: `Alexa 토큰`.
설명	웹후크 레지스트리 기록에 대한 간략한 설명입니다.
토큰	생성한 토큰입니다. 예: `Alexa 토큰`.
경로	스크립팅된 REST 엔드포인트. 기본 엔드포인트를 사용할 수 있습니다. 요구 사항에 따라 기본값을 변경할 수 있습니다.

양식 헤더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 저장을 클릭합니다.
콜백 URL을 클릭합니다.
Webhook 콜백 URL이 확인 메시지에 표시됩니다. 이 값을 복사하여 기록합니다.
AWS Management Console에 로그인합니다.
AWS Lambda 함수에서 Webhook 콜백 URL을 지정하고 변경 사항을 저장합니다.
Alexa 개발자 콘솔에 로그인합니다.
다음으로 이동 빌드 > 주문 > 엔드포인트 을 클릭하고 구성한 AWS Lambda 함수의 ARN을 지정합니다.