데이터 시각화의 질문
질문별로 데이터 시각화의 테이블 데이터를 그룹화하거나 필터링할 수 있습니다. 테이블은 질문을 지원해야 합니다.
질문으로 그룹화된 데이터 시각화를 생성하면 다음에 도움이 됩니다.
- 고객이 묻는 질문에 대한 답변을 얻고 있는지 확인합니다.
- 요청 프로세스 중에 고객으로부터 추가 정보를 얻습니다.
데이터 소스는 관련된 질문이 있는 비 서비스 카탈로그 테이블이어야 합니다. 작업 [task] 테이블(예: 인시던트 [incident] 또는 문제 [problem] 테이블) 또는 기록 생성자 테이블 [sc_cat_item_producer]에서 확장된 테이블에 대한 질문을 기준으로 필터링하거나 그룹화할 수 있습니다.
사용자 지정 조건을 생성할 때 질문을 사용하여 데이터 소스를 필터링할 수 있습니다. 데이터 시각화 유형이 지원하는 그룹화 기준 또는 대체 그룹화 기준 필드에서 질문을 사용할 수도 있습니다.
주:
테이블과 연결된 기록 생성자가 있는 경우, 다음 질문 유형을 제외하고 해당 기록 생성자에 정의된 변수를 데이터 소스를 필터링하기 위한 조건 작성기에서 질문으로 사용할 수 있습니다.
- 레이블
- 서식 있는 텍스트 레이블
- 매크로
- 컨테이너
기록 생성자 변수별로 그룹화할 수 없습니다. 자세한 내용은 기록 생성자를 참조하십시오.
데이터 시각화에서 질문 사용
테이블의 작업 [task] 계층 구조의 데이터 시각화에서 테이블에 대해 정의된 질문을 사용하여 데이터를 필터링하거나 그룹화할 수 있습니다.
시작하기 전에
필요한 역할: viz_creator 이상(itil 포함) 데이터를 보려면 데이터 소스 테이블에 대한 report_view 액세스 제어에서 허용하는 역할이 필요합니다
이 태스크 정보
질문을 필터, 그룹화 기준 또는 대체 그룹화 기준으로 사용합니다.
주:
Box 및 Trendbox 시각화에서는 질문을 그룹화 기준 또는 대체 그룹화 기준으로 사용할 수 없습니다. 단일 점수, 달력 보고서 및 지리적 맵 시각화는 필드의 그룹화를 지원하지 않습니다. 피벗 테이블 시각화는 질문별로 열 또는 행으로만 그룹화할 수 있습니다.
프로시저
필터로서의 질문
여기에서 데이터 시각화를 위한 데이터 소스 편집 페이지가 열렸습니다. 이 데이터 시각화에 대해 사용자 지정 조건이 정의되지 않았으므로 사용자 지정 조건 추가를 선택합니다.
그런 다음 질문할 필드 선택 목록을 아래로 스크롤하여 해당 필드를 선택한 다음 질문을 선택합니다.
마지막으로 연산자와 값(예: Is | A4를 클릭하고 적용을 선택합니다.
그룹화 기준으로서의 질문
이 경우 인시던트 테이블에 데이터의 가로 막대 시각화가 있습니다. 그룹화 기준 섹션에서 그룹을 편집합니다. 필드 목록의 맨 아래로 스크롤하여 활성 필드를 질문으로 바꾸고 질문을 선택합니다.
피벗 테이블에서 질문을 행 또는 열로 추가하려는 경우, 환경은 거의 동일합니다.
대체 그룹화 기준으로서의 질문
대체 그룹화 기준으로 다른 질문을 원합니다. 대체 그룹 기준 추가를 선택하고 질문까지 스크롤합니다. 다른 메뉴와 달리 위치는 하단이 아닌 알파벳순입니다. 질문을 확장하면 목록이 질문 선택으로 변경됩니다. 그룹화 기준으로 사용할 수 있었던 모든 질문을 대체 그룹화 기준으로 사용할 수 있는 것은 아닙니다. 어쨌든 몇 가지 질문을 선택하고 모두 적용을 누릅니다.
