대시보드에서 프로세스 마이닝 수요에 대한 SPM 인사이트 구성

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 요약 및 인사이트 페이지에서 인사이트를 검색하기 위해 수요에 대한 규칙 정의를 구성합니다.

    시작하기 전에

    중요사항:
    이 기능은 SPM 콘텐츠 팩 v1.0에서 ServiceNow Store 프로세스 마이닝 사용할 수 있습니다. 사용 가능한 모든 앱을 보고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 자세한 내용을 보려면 다음을 ServiceNow Store 방문하십시오. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보를 참조하십시오.

    필요한 역할: sn_process_mining_power_user

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 프로세스 마이닝 > 프로세스 구성.
    2. 원하는 찾기 정의를 구성합니다.
      기본적으로 요구에 사용할 수 있는 인사이트 필터는 다음 표에 정의되어 있습니다.
      표 1. 프로세스 마이닝에 대한 요구 인사이트
      찾기 정의 자격이 부여되지 않고 승인된 요구
      승인되지 않고 다음 단계로 이동된 수요
      자동화된 찾기 정의 재작업
      찾기 규칙이 업데이트되면 대시보드의 인사이트 섹션에서 볼 수 있습니다.
    3. 요약 및 인사이트 페이지에서 선택한 인사이트에 대해 다음을 수행합니다.
      • 프로세스 분석을 수행하려면 프로세스 분석을 선택합니다. 필터가 적용된 맵을 프로세스 마이닝 볼 수 있습니다.
      • 클러스터 분석을 수행하려면 클러스터 분석을 선택합니다. 결과를 보려면 클러스터 보기 를 선택합니다. 자세한 내용은 클러스터 분석 보기를 참조하십시오.