EMR Helpアプリケーションをインストールして、インスタンスを EMR システムと統合しますServiceNow。

EMR インシデントデータ [sn_ind_rmt_help_incident_data] テーブルなどの IT 要求に関連付けられたデータテーブルを確認し、EMR システムからフェッチする予定の各システム変数を格納する列がテーブルにあることを確認します。テーブルに存在しないシステム変数に対応する新しい列を追加します。

IT 要求のデータテーブルが存在しない場合は、リモート要求データ [sn_ind_rmt_help_request_data] テーブルを拡張して別のデータテーブルを作成します。

詳細については、「Table Administration」を参照してくださいEMR Help データモデル。

EMR システムのリモート要求パラメーターを設定します。

EMR システムからの IT サービス要求をサポートするように、要求定義を作成または変更します。さらに、リモート要求パラメーターを、タスクに関連付けられた要求データテーブルの列にマッピングします。

アプリケーションの各機能やデータへのアクセスを制御するロールをアサインします EMR Help 。

EMR ヘルプポータルから行われたサービス要求を実行するために、EMR ヘルプのヘルスケアケースタイプを設定します。

ベースとなる医療ケースタイプ [sn_hcls_case] は、独自の医療ケースタイプを構築する際に拡張する基盤を提供する抽象ケースタイプです。

ダイジェストトークン認証を利用する ServiceNow シングルサインオンを Epic で設定します。

Epic Hyperspace および Hyperdrive のフレーム内で起動するように EMR ヘルプを設定します。

ワークスペースで EMR セッション情報コンテキストサイドバーを構成して、そこに表示されるフィールドを管理します。

管理者は、EMR システムから IT サービスリクエストを送信するための EMR ヘルプサービスポータルを設定できます。

専用のサービスポータルまたはシステムサポートモジュールを使用して、EMR システムから送信された IT サービスリクエストを管理します。

フィールド、添付ファイル、またはその両方を暗号化して、 EMR システム データを保護します。