EMR ヘルプサービスポータルを使用すると、ユーザーは EMR システム内から IT サービスリクエストを送信ServiceNowできます。

管理者は、EMR システムから IT サービスリクエストを送信するための EMR ヘルプサービスポータルを設定できます。EMR ヘルプサービスポータルにアクセスするには、 サービスポータル > ポータル をクリックし、[ Industry Remote Help] をクリックします。

EMR ヘルプサービスポータル内で利用可能なデフォルトのホームページには、 新規 > 問題の報告 EMR システムから Remote Assist インシデントを送信するためのメニューオプション。デマンドや変更要求など、インシデント以外の IT サービス要求の場合は、IT サービス要求に関連付けられた定義用の新しいメニューを追加するように EMR ヘルプサービスポータル を設定する必要があります。臨床スタッフは、構成された IT サービス要求タイプを送信するためのオプションをサービスポータルで表示できます。

サービスポータルを使用したカスタムインターフェイスの作成の詳細については、「 サービスポータル」を参照してください。