Zoom 이야기

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기6분

    • ServiceNow 인스턴스에서 Zoom 스포크로 Zoom 회의를 생성하고 관리합니다. 이 스포크를 사용하여 참가자를 추가하거나, 세부 정보를 검색하거나, 회의를 종료 또는 삭제하거나, 회의의 참가자 세부 정보를 가져올 수 있습니다.

    스토어에서 앱 요청

    ServiceNow Store 웹 사이트를 방문하면 사용 가능한 모든 앱을 확인하고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 정보를 참조할 수 있습니다. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보를 참조하십시오.

    Integration Hub 구독

    이 스포크는 Integration Hub 구독이 필요합니다. 자세한 내용은 법무 일정 - IntegrationHub 개요를 참조하십시오.

    스포크 버전

    Zoom 스포크 v 4.1.2 가 최신 버전입니다.

    지원되는 버전

    Zoom API 버전 v2.0.

    스포크 종속성

    앱을 설치하는 데 문제가 있는 경우 다음 종속 플러그인이 설치되어 있는지 확인합니다.
    • ServiceNow IntegrationHub Action Step - REST (com.glide.hub.action_step.rest)
    • ServiceNow Flow Designer - Dynamic Inputs (com.glide.hub.dynamic_inputs)
    • Key Management Framework(com.glide.kmf.global)
    • NOW Platform Encryption(com.glide.now.platform.encryption)
    • ServiceNow IntegrationHub Runtime (com.glide.hub.integration.runtime)
    • Complex Object (com.glide.cobject)

    스포크 플로우

    이 스포크에는 샘플 플로우가 없습니다.

    스포크 하위 플로우

    이 스포크는 Zoom 회의, 기록, 웨비나 및 사용자와 관련된 인바운드 이벤트를 처리하기 위한 샘플 하위 플로우를 제공합니다. 사용 가능한 샘플 하위 플로우는 다음 테이블에 설명되어 있습니다.

    표 1. 스포크 하위 플로우
    하위 플로우 설명
    Zoom 회의 이벤트 처리 회의 웹후크 이벤트를 처리합니다 Zoom .
    Zoom 기록 이벤트 처리 웹후크 이벤트 기록을 처리합니다 Zoom .
    Zoom 사용자 이벤트 처리 사용자 웹후크 이벤트를 처리합니다 Zoom .
    Zoom 웨비나 이벤트 처리 웨비나 웹후크 이벤트를 처리합니다 Zoom .

    스포크 모듈

    Zoom 스포크 인스턴스에는 Zoom 애플리케이션이 추가되고 다음 테이블의 모듈이 포함됩니다.
    표 2. 스포크 모듈
    모듈 설명
    전화 번호 전화 번호 목록을 Zoom 표시합니다.
    Zoom 웹후크 레지스트리 에 Zoom연결된 웹후크 레지스트리 목록을 표시합니다.

    스포크 작업

    에서 Zoom 스포크 이벤트가 발생할 Now Platform때 작업을 자동화 Zoom 할 수 있도록 작업을 제공합니다. 사용 가능한 작업은 다음 표에 설명되어 있습니다.

    표 3. 스포크 작업
    범주 작업 설명
    클라우드 기록 관리 회의 녹화 설정 조회 회의의 클라우드 기록 설정을 조회합니다.
    주:
    회의 암호가 검색되어 일반 텍스트로 표시됩니다.
    회의 기록 조회 지정된 회의 ID에 대해 기록된 회의를 모두 조회합니다.
    기록 스트림 조회 지정된 사용자의 기록된 모든 회의를 나열합니다.
    전화 관리 사용자에게 통화 계획 할당 사용자에게 통화 계획을 할당합니다.
    전화번호를 사용자에게 할당 이미 전화기를 활성화 Zoom 한 사용자에게 전화 번호를 할당합니다.
    국가 코드 가져오기(메타데이터) 국가 및 해당 ISO 코드의 메타데이터를 검색합니다.
    계정 호출 로그 스트림 조회 계정에 대한 호출 로그를 검색합니다.
    호출 계획 조회 통화 플랜 목록을 조회합니다.
    전화번호 상세 정보 조회 계정에서 지정된 전화 번호 Zoom 의 상세 정보를 검색합니다.
    전화번호 스트림 조회 전화 번호 목록을 검색합니다.
    전화 사용자 스트림 조회 할당된 Zoom 전화 라이센스가 있는 계정에 연결된 모든 사용자를 검색합니다.
    사용자 호출 로그 스트림 조회 사용자 전화기의 통화 기록을 조회합니다 Zoom .
    사용자 전화 프로파일 조회 전화 사용자의 프로파일을 Zoom 조회합니다.
    사용자 기록 스트림 조회 전화 사용자의 기록을 검색합니다 Zoom .
    사용자 전화 설정 조회 사용자의 전화 프로파일을 Zoom 검색합니다.
    사용자 보이스메일 스트림 조회 전화 사용자의 보이스메일을 조회 Zoom 합니다.
    사용자 통화 플랜 할당 취소 전화기를 활성화 Zoom 한 사용자에게 통화 플랜 할당을 취소합니다.
    사용자 전화번호 할당 취소 전화기를 활성화 Zoom 한 사용자에게 전화 번호 할당을 취소합니다.
    주요 회사 번호 업데이트 계정의 주 회사 번호를 업데이트합니다.
    사용자 전화 프로파일 업데이트 사용자의 전화 프로파일을 Zoom 업데이트합니다.
    사용자 전화 설정 업데이트 특정 Zoom 전화 사용자의 설정을 업데이트합니다.
    회의 관리 회의 등록자 추가 특정 회의에 대한 참가자를 등록합니다.
    회의 생성 사용자 ID 또는 이메일 주소 및 시작 시간, 회의 유형, 어젠다와 같은 기타 상세 정보를 사용하여 Zoom 사용자를 위한 회의를 생성합니다. 이 작업에는 미팅 세부 사항에 하나 이상의 대체 호스트의 이메일 ID도 포함될 수 있습니다.
    회의 삭제 회의 ID를 사용하여 특정 회의를 삭제합니다.
    회의 종료 진행 중인 회의를 종료합니다.
    회의 상세 정보 조회 회의 ID로 특정 회의의 상세 정보를 가져옵니다.
    회의 업데이트 모임을 ID로 식별한 다음 시작 시간, 기간, 주제 등의 상세 정보를 업데이트합니다.
    종료된 회의 인스턴스 조회 종료된 모든 회의 인스턴스를 나열합니다.
    사용자 스트림으로 라이브 회의 조회 특정 사용자의 모든 라이브 또는 진행 중인 회의를 나열합니다.
    사용자 관리 사용자 작성 계정에 사용자를 작성합니다.
    주:
    이 작업에는 Zoom 프로 플랜 이상이 필요합니다. 계정에서 SSO 사용자에 대해 사전 프로비저닝을 사용 설정해야 합니다 Zoom .
    사용자 삭제 계정에서 특정 사용자를 삭제합니다.
    사용자 연결 해제 계정에서 특정 사용자의 연결을 해제합니다.
    사용자 상세 정보 조회 사용자 ID를 사용하여 계정의 특정 사용자에 대한 상세 정보를 가져옵니다.
    사용자 스트림 조회 계정에 연결된 모든 사용자를 검색합니다.
    사용자 설정 업데이트 특정 사용자의 설정을 업데이트합니다.
    채팅 관리 채널에 구성원 추가 채널에 구성원을 Zoom 추가합니다.
    채널 생성 채널을 작성합니다 Zoom .
    채널 조회 채널의 Zoom 상세 정보를 검색합니다.
    채팅 메시지 조회 채팅 메시지의 상세 정보를 검색합니다.
    채널 구성원 스트림 조회 채널의 구성원에 대한 상세 정보를 조회합니다 Zoom .
    사용자 채팅 메시지 스트림 조회 채널에서 Zoom 구성원의 채팅에 대한 상세 정보를 검색합니다.
    사용자 채널 스트림 조회 채널 이름을Zoom 검색합니다.
    사용자 조회 사용자의 상세 정보를 조회합니다.
    채널에서 구성원 제거 채널에서 구성원을 Zoom 제거합니다.
    채팅 메시지 보내기 채널에 Zoom 채팅 메시지를 보냅니다.
    채널 업데이트 채널의 상세 정보를 업데이트합니다 Zoom .
    유틸리티 작업 모자 메시지 첨부 파일을 기록에 복사 채팅 메시지가 포함된 첨부 파일을 인시던트 기록에 복사합니다.

    Zoom 계좌 요구 사항

    Zoom 스포크 OAuth 2.0 토큰을 생성하도록 Zoom 계정을 구성해야 합니다.

    Zoom 스포크 요구 사항

    이러한 작업은 인스턴스 Zoom 스포크 에서 실행할 수 있는 REST 호출을 사용하거나 자세한 내용은 플로우 빌드 를 참조하십시오. 별칭과 Zoom 연결된 연결 기록을 사용하여 작업이 실행되는 위치를 구성하고 선택 속성을 설정합니다 Zoom 스포크 . 별칭에 대한 자세한 내용은 연결 및 자격 증명 별칭을 참조하세요.

    연결 및 자격 증명 별칭 요구 사항

    Integration Hub는 별칭을 사용하여 연결 및 자격 증명 정보를 관리합니다. 별칭을 사용하면 여러 환경을 사용할 때 여러 자격 증명과 연결 정보 프로파일을 구성하지 않아도 됩니다. 연결 또는 자격 증명 정보가 변경되면 연결을 사용하는 작업을 업데이트할 필요가 없습니다. 자세한 내용은 Connections and Credentials 문서를 참조하십시오.

    이 스포크는 Zoom 연결 및 자격 증명 별칭 기록을 사용하여 작업을 승인합니다. 스포크 설정에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 를 설정합니다. Zoom 스포크.