Créer une tâche pour un ticket du fournisseur à partir de Espace de travail de Source-to-Pay
Vous pouvez créer une tâche pour un ticket du fournisseur et l’affecter à un contact du fournisseur.
Avant de commencer
Rôle requis : sn_slm.manager, sn_slm.owner, sn_slm.fulfiller ou sn_slm.admin
Remarque :
Le rôle sn_slm.owner peut créer des tâches uniquement pour les fournisseurs qu’il possède.
Procédure
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Effectuez l'une des opérations suivantes.
À Effectuez cette action Créer une tâche de fournisseur à partir des actions rapides Sur la page d’accueil, effectuez l’une des actions suivantes : - Sous Actions rapides, sélectionnez Créer une tâche.
- Sous Actions rapides, sélectionnez Gérer mes fournisseurs et procédez comme suit :
- Sélectionnez le lien vers le nom du fournisseur sous la colonne Nom juridique.
- Dans la liste déroulante Créer , sélectionnez Tâche du fournisseur.
Créer une tâche de fournisseur à partir de la page Liste - Cliquez sur l'icône Listes (
). - Accédez à la .
- Sélectionnez l'une des options suivantes :
- Tâches ouvertes
- Toutes les tâches
- Sélectionnez Nouveau.
Créer une tâche de fournisseur à partir de la page Détails du ticket - Cliquez sur l'icône Listes ( ).
- Accédez à la .
- Sélectionnez l'une des options suivantes :
- Tickets ouverts
- Tous les tickets
- Dans la colonne Numéro, sélectionnez le lien vers le ticket pour lequel vous souhaitez créer une tâche, puis effectuez l’une des actions suivantes :
- Sélectionnez Créer une tâche en haut à droite.
- Sélectionnez l’onglet Tâches du fournisseur , puis sélectionnez Nouveau.
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Sélectionnez Envoyer.
Pour supprimer cette tâche, sélectionnez l’icône Actions supplémentaires (
), puis sélectionnez Supprimer.
Que faire ensuite
Le contact du fournisseur auquel cette tâche est affectée peut l’afficher sur la page Mes actions à faire. Pour plus d'informations, consultez Affichage des tâches de contact du fournisseur à partir de Supplier Collaboration Portal.