Vous pouvez configurer Sourcing and Procurement Operations Agent virtuel l’utilisation Compréhension du langage naturel de (NLU) pour comprendre la signification des mots et leur contexte afin d’en déduire l’intention de l’utilisateur.

NLU fournit des informations que votre Virtual Agent utilise pour déterminer ce que les utilisateurs veulent faire et extraire les valeurs pertinentes de leur saisie. Avec NLU, votre Virtual Agent offre une expérience conversationnelle plus naturelle et agréable.

Pour plus d’informations, consultez Compréhension du langage naturel dans Virtual Agent.